ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com faig una consulta o reclamació sobre la meva factura?

Si després de consultar el detall d’una factura, el seu període de facturació i lectures consideres que hi pot haver un error, crea una consulta sobre aquesta factura en concret des de la teva Àrea Clients o l’app Naturgy Clientes.

Selecciona Factures al menú superior i cerca la factura que vulguis consultar. Fes clic als tres punts a la dreta de l’import i, després, a Consultar/reclamar sobre la factura: tria el motiu i explica’ns el teu cas amb detalls. Després, veuràs en pantalla el teu número de consulta.

Pots anar a la secció Gestions de l’Àrea Clients i veuràs que hi apareix la teva petició. Continua des d’aquí.

Registra-t’hi
Ves a Àrea Clients

Baixa't l'app d'Àrea Clients

Google Play App Store

Preguntes i gestions relacionades

Com puc consultar les meves factures?  Com puc consultar les meves factures?  Com puc interpretar la meva factura? Per què varia l’import de la meva factura? Com puc consultar els consums facturats? Com puc consultar els consums facturats?