Preguntes i gestions freqüents

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura? Què és i per a què serveix l’Àrea Clients? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Com fer un canvi de titular de llum o gas? Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?

Obrir listat FAQs

Àrea Clients

On puc consultar el saldo i els moviments?

Pots consultar el saldo i els moviments en qualsevol moment des de la teva Àrea Clients de Naturgy, dins de l'apartat Moneder.

Ves al moneder Naturgy

Preguntes i gestions relacionades

Què és el Moneder Naturgy? Com puc acumular saldo en el Moneder? Com portar la meva factura a 0 a través del meu Moneder? El saldo s'aplica automàticament en la factura? Hi ha un límit màxim acumulable en el Moneder? El saldo té caducitat?
Sello TÜVRheinland
Sello Energía comprometida
Sello Ecovadis
Sello Reduzco Compenso Calculo
Sello Compensa
Descarga App Store Descarga Google Play