Com puc facilitar la lectura del gas?

Tens múltiples opcions per facilitar-nos la lectura del teu comptador de gas, que enviarem a la teva distribuïdora:

1. Amb l’app Naturgy Clients, opció Lectures, podràs capturar una imatge del comptador i enviar la lectura escanejada. És l’opció més fàcil i ràpida!

2. A través de la teva Àrea Clients web, on trobaràs fàcilment la gestió de Donar lectura de gas.

3. Per WhatsApp, disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, escrivint al 626 888 222 o directamente desde aquí. Selecciona Contractes/Donar lectura i t’anirem indicant els passos.

4. Per email, utilitzant el formulari accessible des d'aquí. Farcida les dades, indica Lectura com a motiu i adjunta, si pots, una foto del teu comptador.

5. A través del telèfon 900 100 251 per a llar o el 900 850 880 per a negocis i comunitats de propietaris. Indica “Lectura” como motivo de la llamada y te pediremos el número de referencia que aparece en tu factura de gas , el NIF/NIE/Pasaporte del titular del contrato y, finalmente, los números que aparecen en tu contador  .

6. Directament a la distribuïdora de gas de la teva zona. Consulta les distribuïdores per zona i els seus canals de contacte al fitxer PDF descarregable que hi ha més avall.

Et recordem que és molt important que facilitis la teva lectura dins del termini establert. D’altra manera, la distribuïdora pot obviar-la.

Consulta en preguntes relacionades en quin moment he de donar la lectura i com activar l’avís de lectura.