ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Necessito el butlletí o CIE per canviar la potència?

Abans, et recordem que el butlletí elèctric o certificat d'instal·lació elèctrica (CIE) és un document oficial que certifica que la instal·lació elèctrica està en bon estat i en condicions de rebre el subministrament elèctric. Encara que cada comunitat autònoma té el seu certificat propi, tots recullen les característiques bàsiques de la instal·lació, com la potència instal·lada, la potència màxima admissible i el plànol de la instal·lació elèctrica. És un document obligatori a totes les cases/locals, siguin obra nova o de segona mà.

Moltes vegades no caldrà un CIE nou per canviar la potència, però en determinats casos la distribuïdora el demanarà per fer el canvi i has d'adjuntar-lo a la teva sol·licitud. Són aquests:

  • Demanes un augment de potència per sobre del màxim que estableix el teu butlletí actual. En aquest cas, necessites un nou butlletí que indiqui que la teva instal·lació elèctrica està preparada per a aquesta nova potència.
  • Canvi d'instal·lació de monofàsica a trifàsica o viceversa.
  • El teu butlletí té més de 20 anys, que és el màxim de vigència, i la teva distribuïdora comprova que la teva instal·lació no compleix les condicions tècniques i de seguretat reglamentàries.

El CIE el fa un instal·lador elèctric autoritzat pel Ministeri d'Energia, que s'encarrega de comprovar que la instal·lació compleix la normativa. L’objectiu final és garantir la seguretat i evitar accidents com ara incendis, electrocucions o danys patrimonials, entre d’altres.

El CIE ha d'estar validat, bé sigui físicament (segellat) o bé electrònicament (signatura digital o validació electrònica), per part de l'Administració o de l'Entitat de Control que correspongui (OCA, ECA, EICI, etc.) si escau, que és el que dona validesa al document.

Consulteu els instal·ladors autoritzats

Preguntes i gestions relacionades

Com consulto la potència contractada? Com consulto la potència contractada? Quant triga a fer-se efectiu el canvi de potència? Com puc saber la potència que necessito? Com puc saber la potència que necessito?