Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Fàcil! A la teva Àrea Clients o a l’App Naturgy Clients pots accedir a tot el teu historial de factures des de la secció Factures del menú. Per defecte, la manera de pagament de les factures és la domiciliació bancària i t’anirem mostrant els diferents estats de pagament. Si resulta una factura impagada perquè no s'ha pogut efectuar el càrrec bancari en la data assenyalada en la factura, el seu estat passarà a ser Pendent de pagament.

Per facilitar el pagament de les factures amb estat Pendent de pagament, donem diverses opcions. Sense sortir de la teva Àrea Clients, pots pagar online seguint aquests passos:

• Si les factures pendents de pagament són recents, les tindràs a la vista en entrar a la secció Factures i pots passar al pagament clicant sobre l’estat Pendent de pagament.
• Si són factures amb certa antiguitat, utilitza el filtre de cerca per estat, seleccionant l’opció de “Pendent de pagament” i fes clic a Buscar.
• Selecciona les factures que vols pagar i fes clic a l’opció Pagar online.
• L’import de la factura o el sumatori de les factures seleccionades apareixerà a la passarel·la de pagament de Caixabank, en la qual hauràs d’indicar les dades de la targeta bancària amb què faràs el pagament.

A més, tens altres opcions per pagar les teves factures pendents: 

• Si has rebut un document de pagament amb codi de barres, pots pagar-ne l'import a través del formulari.
• Truca'ns al 626 888 222 o al teléfono gratuito 900 100 251 i paga amb la teva targeta bancària (Visa, MasterCard, 4B, etc)
• Per WhatsApp escrivint al 626 888 222 o directamente desde aquí i selecciona Factures/Pagament factura.