1615657524532

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Fàcil! A l'Àrea Clients o a l’app Naturgy Clientes pots accedir a les teves factures pendents de pagament anant a la secció Factures del menú principal i seleccionant la gestió Veure factures pendents de pagament .
 
Una vegada vegis les factures pendents de pagament, escull l’opció Pagar online per pagar-les amb la teva targeta bancària.

  • Si les factures pendents de pagament són recents, les tindràs a la vista en entrar a la secció Factures i pots passar al pagament clicant sobre l’estat Pendent de pagament.

  • Si són factures amb certa antiguitat, utilitza el filtre de cerca per estat, seleccionant l’opció de Pendent de pagament i clica a Buscar.

  • Selecciona les factures que vols pagar i fes clic a l’opció Pagar online.

  • L’import de la factura o el sumatori de les factures seleccionades apareixerà a la passarel·la de pagament de Caixabank, en la qual hauràs d’introduir les dades de la targeta bancària amb què faràs el pagament.

  • Si has rebut un document de pagament amb codi de barres, pots pagar-ne l'import a través del formulari.

  • Pots pagar les teves factures pendents telefònicament amb una targeta bancària (Visa, Mastercard, 4B, etc.). 

  • Si tens criptomonedes, també et donem l’opció de pagar amb bitcoins.  En la mateixa gestió de Veure factures pendents de pagament escull Pagar amb bitcoins. 

Registra-t’hi Ves a Àrea Clients

Baixa't l'app d'Àrea Clients

play store apple store

Preguntes i gestions relacionades

Com puc consultar les meves factures?

He rebut un document amb codi de barres. Com el puc pagar? 

Com aconsegueixo un certificat de pagaments?

Puc canviar la data de pagament de les meves factures?

Consultar i pagar factures pendents amb criptomonedes

Què faig si tinc més preguntes?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF