L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Se dispós de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
.svg)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento?
Doado! Na túa Área Clientes ou na aplicación Naturgy Clientes podes acceder a todo o teu historial de facturas desde a sección Facturas do menú. Por defecto, o modo de pagamento das facturas é a domiciliación bancaria e irémosche mostrando os diferentes estados de pagamento. Se resulta unha factura impagada porque non se puido efectuar o cargo bancario na data sinalada na factura, o seu estado pasará a ser Pendente de pagamento.
Para facilitar o pagamento das facturas con estado Pendente de pagamento, damos varias opcións. Sen saír da túa Área Clientes, podes pagar online seguindo estes pasos:
- Se as facturas pendentes de pagamento son recentes, teralas á vista ao entrar na sección Facturas e podes pasar ao pagamento premendo sobre o estado de Pendente de pagamento.
- Se son facturas con certa antigüidade, utiliza o filtro de busca por estado, seleccionando a opción de “pendente de pagamento” e preme en Buscar.
- Selecciona as facturas que queres pagar e preme na opción de Pagar online.
- O importe da factura ou o sumatorio das facturas seleccionadas aparecerá na pasarela de pagamento de Caixabank, na que deberás informar os datos da tarxeta bancaria coa que realizar o pagamento.
Ademais, tes outras opcións para pagar as túas facturas pendentes:
- Por WhatsApp escribindo ao 699 000 699 o directamente desde aquí e selecciona Facturas/Pago factura.
- Se recibiches un documento de pagamento con código de barras, podes pagar o seu importe a través do formulario.
- Chámanos ao 912 100 100 o al 900 385 425 e paga coa túa tarxeta bancaria (Visa, MasterCard, 4B etc.)
Descarga a App de Área Clientes
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
