L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área Clientes
Ups, contrasinal caducado!
Ola, por seguridade, é necesario que actualices o teu contrasinal antes de continuar. Grazas!
Actualizar contrasinalActualmente estamos realizando melloras nos nosos sistemas, polo tanto o acceso estará deshabilitado ata mañá domingo 15 de febreiro ás 04:00.
Grazas pola súa comprensión
Non tes conta?
RexístratePreguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área clientes
A túa Área Clientes
Moedeiro Naturgy
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Que é o financiamento do Bono Social que aparece na miña factura?
O cargo de Financiamento do Bono Social que aparece na túa factura aplícase por normativa e é obrigatorio. O Real decreto lei 06/2022 di que:
“O bono social será asumido polos suxeitos do sector eléctrico que participan nas actividades destinadas á subministración de enerxía eléctrica, incluíndo a produción, transporte, distribución e comercialización de enerxía eléctrica, así como polos consumidores directos en mercado”.
Para o 2025 este custo é de 0,012742 €/día, que equivale a 4,650987 €/ano.
Veralo nunha liña á parte na túa factura, co importe que corresponda segundo os días facturados.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!