L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
A partir de agora non podes acceder con CIF (NIF de persoa xurídica) ou correo electrónico de xestores.
Non te preocupes, axudámoste aquí.
.svg)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Como consultar os consumos facturados?
Dende a túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes, podes consultar o consumo facturado na túa factura se escolles a opción de descarga en pdf. Ademais, se tes activada a Factura Online, para cada factura poderás acceder á vista Detalle e consumos e acceder así a un gráfico de evolución anual de consumos facturados, tanto de luz coma de gas 
.
Cada factura ten, para un período de tempo determinado, un consumo facturado en base á diferenza entre unha lectura final e unha lectura anterior. Tanto as datas de lectura como as súas cantidades son datos informados nas facturas.
O consumo exprésase en kWh tanto para a luz coma para o gas. As lecturas do contador de luz rexístranse en kWh e así se amosan na factura. En cambio, as lecturas de gas rexístranse en m3 no contador e así están informadas na factura, aínda que o consumo entre lecturas está informado en ambos os dous, en m3 e en kWh.
Descarga a App de Área Clientes
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
