¿Cómo consultar los consumos facturados?

Desde tu Área Clientes o en la App Naturgy Clientes, puedes consultar el consumo facturado en tu factura si escoges la opción de descarga en pdf. Además, si tienes activada la Factura Online, para cada factura podrás acceder a la vista Detalle y consumos y acceder así a un gráfico de evolución anual de consumos facturados, tanto de luz como de gas .

Cada factura tiene, para un periodo de tiempo determinado, un consumo facturado en base a la diferencia entre una lectura final y una lectura anterior. Tanto las fechas de lectura como sus cantidades son datos informados en las facturas.

El consumo se expresa en kWh tanto para la luz como para el gas. Las lecturas del contador de luz se registran en kWh y así se muestran en la factura. En cambio, las lecturas de gas se registran en m3 en el contador y así están informadas en la factura, aunque el consumo entre lecturas está informado en ambos, en m3 y en kWh.