L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Área clientes
¡Ups, contraseña expirada!
Tu contraseña necesita ser renovada para seguir accediendo a tu Área Clientes
Actualizar contraseña¿No tienes cuenta?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Abrir Listado FAQs
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Tarjeta Naturgy
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
¿Cómo descargo la factura online, con o sin firma digital?
¡Lo de guardar facturas en papel quedó atrás! Las tienes todas disponibles en tu Área Cliente o App Naturgy Clientes.
Una vez tienes localizada la factura que te interesa, verás en la misma línea el icono de descargar factura en formato PDF. Al clicar sobre esta opción, visualizarás el archivo en tu navegador. Si lo que quieres es guardarlo y archivarlo, busca el icono de descargar y una vez finalizada la descarga, puedes archivar y renombrar el documento en la unidad que quieras de tu dispositivo.
Si lo que te interesa es descargarte la factura con firma digital, abre el icono de los tres puntitos y clica la opción de descargar en PDF firmado (si no ves esta opción significa que tu factura ya incluye la firma digital de Naturgy). Sigue los pasos descritos anteriormente. Una vez descargado y guardado en tu dispositivo, ábrelo con Adobe Acrobat y verás la firma digital en el panel de firma.
¿Te ha parecido útil esta información?
Muchas gracias por tu respuesta!