L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Área clientes
¡Ups, contraseña expirada!
Tu contraseña necesita ser renovada para seguir accediendo a tu Área Clientes
Actualizar contraseña¿No tienes cuenta?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntas y gestiones frecuentes
Preguntas y gestiones frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros clientes
Abrir Listado FAQs
Facturas
Entiendo mi factura
Acceso a mis facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contrataciones recientes
Acceso a contratos
Datos del contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baja de energía o servicios
Productos complementarios
Autoconsumo y batería virtual
Asistencia técnica
Tarjeta Naturgy
Hogares gran consumo
Alta nuevos suministros
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consejos de seguridad
Fichas de datos de seguridad
Inspección periódica
Medidas de ahorro
Política de reclamaciones
Asistente virtual chatbot pepe
¿Cómo solicitar el alta de luz, teniendo ya la instalación?
Si ya tienes la instalación de luz, con pocos datos podrás contratar la tarifa Naturgy que más se adapte a tus necesidades. Te explicamos los pasos.
2. Elección de tarifa y contratación de suministro
Elige la tarifa de luz de Naturgy que mejor se ajuste a tus necesidades e inicia la contratación.
Para contratar el suministro con Naturgy solo necesitas:
- NIF/NIE/Pasaporte del nuevo titular
- Datos bancarios para la domiciliación de tus recibos
- Dirección del suministro
- Código CUPS
- CIE
Durante el proceso de contratación podrás elegir un servicio de mantenimiento de luz.
3. Colocación del contador
Cuando hayas contratado, contactaremos de nuevo con tu distribuidora para informarle de la contratación del suministro para que coloquen el contador.
4. Inicio del suministro de la luz
La distribuidora abrirá el suministro y el contrato quedará activo con Naturgy. El plazo estimado para la activación del contrato es de 10 días.
5. Inicio del suministro de la luz
La distribuidora abrirá el suministro y el contrato quedará activo con Naturgy. El plazo estimado para la activación del contrato es de 10 días.
¿Te ha parecido útil esta información?
Muchas gracias por tu respuesta!