Preguntas y gestiones frecuentes

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Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

¿Dónde puedo consultar mi saldo y los movimientos?

Puedes consultar tu saldo y movimientos en cualquier momento desde tu Área Clientes de Naturgy dentro del apartado Monedero.

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