He olvidado la contraseña, ¿qué puedo hacer?

Si ya estás registrado en Área Clientes o en la App Naturgy Clientes y no recuerdas la contraseña, verás en el acceso una opción para recordar contraseña 

Te solicitaremos tu NIF y el correo electrónico con el que te registraste. En ese correo recibirás un email con el acceso a renovar tu contraseña.

Pero, si no recuerdas el correo electrónico o bien ya no tienes acceso a esa cuenta de email, como alternativa te pediremos los 4 últimos dígitos de alguna de las cuentas bancarias en las que tengas domiciliado algún contrato de Naturgy. Una vez validado ese dato podrás informarnos de un nuevo email, al que enviaremos un correo con el acceso a renovar tu contraseña.