Preguntas y gestiones frecuentes

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Las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Por qué varía el importe de mi factura? ¿Qué es y para qué sirve el Área Clientes? ¿Cómo puedo consultar y pagar mis facturas pendientes de pago? ¿Cómo hacer un cambio de titular de luz o gas? ¿Cómo aplican el IVA y el resto de impuestos?

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Contratos

¿Quién debe solicitar el cambio de titular?

El nuevo titular, es decir la persona que quiere poner el contrato a su nombre, es quien tiene que pedir el cambio de titular.

Para hacer la gestión le pediremos al nuevo titular algunos datos del anterior titular y del contrato.

El anterior titular no necesita hacer ningún trámite.

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