Com puc consultar els consums facturats?

Des de l'Àrea Clients o l’app Naturgy Clientes, pots consultar el consum facturat a la teva factura si tries l’opció de descàrrega en PDF. A més, si tens activada la Factura online, per a cada factura podràs accedir a la vista Detall i consums i accedir així a un gràfic d’evolució anual de consums facturats, tant de llum com de gas .

Cada factura té, per a un període de temps determinat, un consum facturat partint de la diferència entre una lectura final i una lectura anterior. Tant les quantitats de les lectures com les dates en què s'han pres són dades que s'inclouen a les factures.

El consum s’expressa en kWh, tant per a la llum com per al gas. Les lectures del comptador de llum es registren en kWh i així es mostren a la factura. En canvi, les lectures de gas es registren en m3 al comptador i així estan informades a la factura, encara que el consum entre lectures s'indica en les dues unitats, en m3 i en kWh.