Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Àrea Clients
La teva Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?
Els impostos aplicables són:
- IVA de la llum: 21% per als contractes amb una potència contractada igual o inferior a 10 kW.
- IVA del gas natural: 21% per a tots els consumidors.
- L’Impost Especial sobre l’Electricitat (IEE) és del 5,113%.
- Impost sobre la Venda de Producció d’Energia Elèctrica (IVPEE): bonificat durant el segon trimestre de 2026, amb una reducció del 100% de la base imposable de les retribucions corresponents a l’electricitat incorporada al sistema durant aquest període.
- L’Impost Especial sobre Hidrocarburs es manté en 0,00108 €/kWh fins al 30 de juny.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!