L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área Clientes
Ups, contrasinal caducado!
Ola, o teu contrasinal caducou e necesitas actualizalo para acceder á túa Área de Clientes. Grazas!
Actualizar contrasinalActualmente estamos traballando para ofrecerche un mellor servizo na túa Área de Clientes, polo que o acceso permanecerá deshabilitado ata mañá, domingo 19 de outubro, ás 06:00.
Grazas pola túa comprensión.
Non tes conta?
RexístrateA partir de agora non podes acceder con CIF (NIF de persoa xurídica) ou correo electrónico de xestores.
Non te preocupes, axudámoste aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como aplican o IVE e o resto dos impostos?
Como estaba previsto, o Goberno xa non mantén as medidas de axuda en materia fiscal no ámbito da enerxía, quedando da seguinte maneira para o 2025:
- O IVE da luz e do gas, durante todo o 2025, é do 21%. O Goberno detalla que o cambio de IVE en luz aplica a todo o período facturado de facturas emitidas a partir do 01/01/2025, aínda que houbese consumo previo a esta data.
- O Imposto Especial á Electricidade (IEE) é do 5,11%.
- O Imposto sobre a Venda de Produción de Enerxía Eléctrica (IVPEE) é do 7% sobre a xeración de electricidade.
Así o verás na túa factura, para ambas as enerxías:
- Se tes tarifa plana mensual, a cota axústase automaticamente.
- Para o resto das tarifas verás o axuste na liña do importe do IVE e resto de impostos da factura.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!