L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área clientes
A túa Área Clientes
Moedeiro Naturgy
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como aplican o IVE e o resto dos impostos?
Dende o 21 de marzo e ata o 30 de xuño de 2026, os impostos aplicables son:
- IVE da electricidade: 10% para contratos cunha potencia contratada igual ou inferior a 10 kW. Para potencias superiores a 10 kW, o IVE segue sendo do 21%..
- IVE do gas natural: 10% para todos os consumidores.
- O Imposto Especial sobre a Electricidade (IEE) redúcese do 5,11% ao 0,5%, cun mínimo garantido de 1 €/MWh.
- Imposto sobre a Venda de Produción de Enerxía Eléctrica (IVPEE): Bonificado para o segundo trimestre de 2026, cunha redución na base impoñible do 100% das retribucións correspondentes á electricidade incorporada ao sistema durante ese período.
- O Imposto Especial de Hidrocarburos redúcese a 0,00108 €/kWh.
Dende o 1 de xaneiro ata o 20 de marzo de 2026, aplicáronse os tipos vixentes antes do decreto: IVE do 21% para electricidade e gas, IEE do 5,11% e IVPEE do 7%.
Como verei este cambio na miña factura?
Se tes tarifa plana mensual, a cota axústase automaticamente.
Para o resto de tarifas, verás o axuste na liña do importe do IVE e o resto de impostos da factura.
Que pasará a partir do 1 de xullo de 2026?
As reducións fiscais están previstas ata o 30 de xuño de 2026, condicionadas ademais á evolución do IPC. Se non se prorrogan, os tipos volverán aos valores xerais: IVE do 21%, IEE do 5,11% e IVPEE do 7%. Informarémoste de calquera cambio con antelación.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!