L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área clientes
A túa Área Clientes
Moedeiro Naturgy
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como aplican o IVE e o resto dos impostos?
Os impostos aplicables son:
- IVE da electricidade: 21 % para contratos cunha potencia contratada igual ou inferior a 10 kW.
- IVE do gas natural: 21 % para todos os consumidores.
- O Imposto Especial sobre a Electricidade (IEE) é do 5,113 %.
- Imposto sobre o Valor da Produción da Enerxía Eléctrica (IVPEE): bonificado durante o segundo trimestre de 2026, cunha redución do 100 % da base impoñible das retribucións correspondentes á electricidade incorporada ao sistema durante ese período.
- O Imposto Especial sobre Hidrocarburos mantense en 0,00108 €/kWh ata o 30 de xuño.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!