Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

O saldo ten caducidade?

O saldo do teu Moedeiro está pensado para que poidas gozalo con tranquilidade e flexibilidade:

O importe que se aplica na factura ten unha validez de ata 5 anos a partir da data de emisión da última factura que contribuíse a incrementar o saldo do teu Moedeiro. Así dispós de tempo dabondo para utilizalo cando mellor che conveña.
O saldo xerado a través do Plan Multienergy xestiónase conforme as condicións do Club Moeve gow, recollidas nas súas bases legais. Para que poidas aproveitalo ao máximo, cómpre mantelo activo. Neste sentido, o saldo pode axustarse unicamente nestes casos:
Por inactividade, se non realizas ningunha operación de acumulación ou troco nos últimos 12 meses.
Por non utilizar o saldo acumulado, cando o saldo obtido nun determinado ano non se troca antes do 31 de decembro do terceiro ano seguinte.

Pareceuche útil esta información?

Grazas pola túa resposta!