L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área Clientes
Ups, contrasinal caducado!
Ola, o teu contrasinal caducou e necesitas actualizalo para acceder á túa Área de Clientes. Grazas!
Actualizar contrasinalActualmente estamos traballando para ofrecerche un mellor servizo na túa Área de Clientes, polo que o acceso permanecerá deshabilitado ata mañá, domingo 19 de outubro, ás 06:00.
Grazas pola túa comprensión.
Non tes conta?
RexístrateA partir de agora non podes acceder con CIF (NIF de persoa xurídica) ou correo electrónico de xestores.
Non te preocupes, axudámoste aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como contrato unha batería virtual?
Antes de indicarche como contratar, lémbroche o seguinte:
A batería virtual🔋é un servizo dixital que permite rendibilizar toda a enerxía xerada pola túa instalación solar, acumulando saldo (en €uros) pola enerxía xerada non consumida nin compensada e aplicalo no pagamento de próximas facturas desa subministración ou doutras subministracións do mesmo titular, polo que a túa factura pode chegar a 0€*.
Para gozar do servizo, debes cumprir os seguintes requisitos:
Ter un contrato de luz con Naturgy, cun produto compatible coa compensación de excedentes.
As túas placas solares teñen que estar legalizadas.
A modalidade autoconsumo con compensación de excedentes ten que estar activada.
Se tes interese en coñecer máis sobre o servizo, fai clic “Batería virtual” . Dende alí tamén poderás contratalo.
*A partir do 03/02/2025, goza do servizo sen ningún custo.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!