Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Como dar a lectura do gas?

Tes múltiples opcións para facilitarnos a lectura do teu contador de gas, que lle enviaremos á túa distribuidora:

Coa app Naturgy Clientes, opción Lecturas, poderás capturar unha imaxe do teu contador e enviar a lectura escaneada. É a opción máis sinxela e rápida!
A través da túa Área Clientes web, onde atoparás doadamente a xestión de Dar lectura de gas .
Por WhatsApp, dispoñible 24*7, escribindo ao 699 000 699 o directamente desde aquí. Selecciona Contratos/Dar lectura e irémosche indicando os pasos.
Por email, utilizando o formulario accesible desde aquí. Enche os datos, indica Lectura como motivo e adxunta, se podes, unha foto do teu contador.
A través do 912 100 100 ou do 900 385 425 para fogar ou o 900 850 880 para negocios e comunidades de propietarios Indica “Lectura” como motivo de la llamada y te pediremos el número de referencia que aparece en tu factura de gas , el NIF/NIE/Pasaporte del titular del contrato y, finalmente, los números que aparecen en tu contador .
Directamente á distribuidora de gas da túa zona. Consulta as distribuidoras por zona e as súas canles de contacto no arquivo PDF descargable de máis abaixo.