Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Como consulto ou modifico os meus datos persoais?

Na túa Área Clientes ou App Naturgy Clientes, podes consultar e cambiar ou actualizar algún dato persoal como é o teléfono ou o enderezo de correo electrónico. Unha vez dentro, fai clic sobre a icona con forma de persoa no menú superior á dereita. A continuación, busca a opción en Datos😉.

Se o que queres é cambiar o NIF ou o nome, estarías en realidade cambiando o titular. Isto sería unha xestión diferente, que podes consultar máis abaixo nunha das preguntas e xestións relacionadas.

Rexístrate

Ir a Área Clientes

Descarga a App da Área de Clientes