Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Abre a Listaxe FAQs

Facturas

É posible ver un resumo da miña factura?

Si, boas novas! Os clientes conFactura Online teñen acceso tamén ao resumo dixital da súa factura, cos datos máis relevantes e un gráfico mensual dos seus consumos facturados.

Deste xeito, no correo electrónico de aviso de nova factura emitida terás unha ligazón á factura en PDF e tamén unha ligazón ao resumo dixital da túa factura.

Tamén podes acceder directamente ao resumo dende a túa Área Clientes ou App Naturgy Clientes. Vai á sección Facturas do menú e selecciona a que che interese para ver os principais datos da túa factura, así como o gráfico mensual dos teus consumos facturados para cada enerxía.

Rexístrate
Ir a Área Clientes

Descarga a App da Área de Clientes

Google Play App Store

Preguntas e xestións relacionadas

Que é a factura online e que vantaxes ten? Que é a factura online e que vantaxes ten? A factura online ten validez legal? A factura online ten validez legal? Como activo a factura online? Como activo a factura online? Como rexistrarse en Área Clientes? Como rexistrarse en Área Clientes?
Sello TÜVRheinland
Sello Energía comprometida
Sello Ecovadis
Sello Reduzco Compenso Calculo
Sello Compensa
Descarga App Store Descarga Google Play