Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Abre a Listaxe FAQs

Área clientes

Que é o Moedeiro Naturgy?

É un moedeiro virtual exclusivo para clientes, no que irás acumulando os euros que xeres grazas ao Plan Multienergy (cantos máis produtos teñas con Naturgy, máis euros poderás acumular) e á Batería Virtual Solar.  

Todo o saldo que acumules poderás utilizalo doadamente para reducir as túas facturas de luz e gas.

Ir ao moedeiro Naturgy

Preguntas e xestións relacionadas

Como podo acumular saldo no meu Moedeiro? Como levar a miña factura a 0 a través do meu Moedeiro? O saldo aplícase automaticamente na factura? Hai un límite máximo acumulable no Moedeiro? Onde podo consultar o meu saldo e os movementos? O saldo ten caducidade?
Sello TÜVRheinland
Sello Energía comprometida
Sello Ecovadis
Sello Reduzco Compenso Calculo
Sello Compensa
Descarga App Store Descarga Google Play