1615693205119

1615657443811

null

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Listado faqs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com és el meu dia a dia amb la meva bateria virtual?

Si la teva bateria virtual 🔋 ja està activada, has de saber que:

  • Funciona com una arca i es carregarà al ritme de la factura, és a dir, no hi ha càrrega diària, sinó mensual.

  • El mateix mes de l'activació començaràs a acumular saldo procedent dels excedents no compensats i serà a la teva segona factura quan aquest saldo començarà a poder descomptar-se de l'import total.

  • La bateria virtual es contracta per client i no per punt de subministrament, així que podràs utilitzar el saldo per descomptar les factures de qualsevol contracte que tinguis al teu nom amb Naturgy, tingui autoconsum o no, o fins i tot només gas.

A la teva Àrea Client, secció Productes, apareix la teva Bateria Virtual amb tota la seva informació.

Per a més detalls, accedeix als enllaços que et mostro a continuació:  

Preguntes freqüents relacionades

Com faig el manteniment de les meves plaques solars?

Encara et manca informació? Consulta l'assistent Virtual Pepe

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740568851

argssite - GNF