ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com és el meu dia a dia amb la meva bateria virtual?

Si la teva bateria virtual 🔋 ja està activada, has de saber que:

  • Funciona com una guardiola i s’anirà carregant a ritme de factura, és a dir, no hi ha càrrega diària, sinó mensual.
  • El mateix mes de l'activació començaràs a acumular saldo procedent dels excedents no compensats i serà en la teva segona factura quan aquest saldo començarà a poder restar-se de l'import total.
  • La bateria virtual s'assigna al client i no al punt de subministrament, de manera que podràs utilitzar el saldo per descomptar les factures de qualsevol contracte que tinguis al teu nom amb Naturgy, tingui autoconsum o no, o fins i tot només gas.

A la teva Àrea Client, secció Productes, apareix la teva Bateria Virtual amb tota la seva informació.

Preguntes i gestions relacionades

Les meves plaques solars necessiten manteniment? Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe. Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe.