Obrir listat FAQs

Contractes

Puc anul·lar una nova contractació exercint el meu dret de desistiment?

Sí, si ets un consumidor particular, una Comunitat de propietaris o una Organització sense ànim de lucre, pots anul·lar una contractació nova, exercint el dret de desistiment, durant els següents 14 dies naturals a la contractació, sense cap cost.

Esperem que no l’hagis de fer servir, però, si pertanys a un d’aquests tres col·lectius i vols desistir del teu contracte dins del termini indicat, pots contactar amb la nostra unitat d’atenció al 699 000 699 o fix 900 385 425 o solicitarlo online desde aquí escollint el motiu “Desistiment” i detallant el contracte que vols desistir i la seva data de contractació.

Finalment, abans d’un possible canvi, recorda que, a més de totes les nostres funcionalitats, t’oferim múltiples canals de contacte per donar-te la millor atenció al client quan ho necessitis.

Preguntes i gestions relacionades

Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia? Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia? Com demano una fi del subministrament o cessament? Com demano una fi del subministrament o cessament? Com demano la baixa d’un servei de manteniment? Com demano la baixa d’un servei de manteniment?