PRIBATUTASUN-POLITIKA

I. TRATAMENDUAREN ARDURADUNA

NATURGY NUEVAS ENERGÍAS, S.L.U. (aurrerantzean, Naturgy) (helbidea: Avenida de América 38, 28028 Madrid; IFZ: B-88263249) da
zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna.

II. TRATATZEN DITUGUN DATU PERTSONALAK

II.1. Tratatzen ditugun datu pertsonalen jatorria

Naturgyk tratatzen dituen datu pertsonalek honako hauetan dute jatorria:

Zuk emandako datuak (adibidez: izen-deiturak, NAN, telefonoa, helbide elektronikoa, IBAN, etab.).
Naturgyk behatutako datuak edo zure eta Naturgyren arteko harremana garatu, izapidetu eta mantentzearen ondorioz sortutakoak (adibidez, kontratatutako produktuak, egindako kontsumoak, etab.).
Hirugarrenen datuak, sektore publikokoak edo pribatukoak, informazio publikokoak edo irispide publikoko iturrietakoak (adibidez, erregistro publikoetatik , katastrotik, egunkari eta aldizkari ofizialetatik eta abarretatik datorren informazioa).

II.2. Tratatzen ditugun datu pertsonalen kategoriak

Naturgyk hainbat motatako datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu, erabiltzeko helburuaren arabera:

Identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak, hala nola izen-abizenak, NAN, pasaportea edo AIZ, helbide elektronikoa, posta-helbidea, telefonoa, IP helbidea, eskuzko sinadura edo sinadura elektronikoa, ahotsa (adibidez, telefono-komunikazioak grabatzea), irudia.
Ibilgailuen datuak: matrikula, modeloa, kokapena, geolokalizazioa
Naturgyren web-plataformetan edo app-etan sartzeko eta erregistratzeko erabiltzaile-datuak eta pasahitza.
Datu ekonomiko eta finantzarioak, hala nola helbideratzeko banku-kontuaren zenbakia, Naturgyri zor zaizkion zenbatekoak, etab.
Kontratatutako produktuen eta zerbitzuen datuak, hala nola kontratatutako produktu eta zerbitzuen tipologia, kontratu-zenbakiak, esleitutako birkarga-txartela, etab.
Egindako kargen datuak: erreposta-estazioen kokapena, kargen xehetasunak (eguna, ordua, esleitutako txartela (hala badagokio), erregai mota, erregaia, zenbatekoa, ordaintzeko modua), fakturazio-historia, kontsultak, eskaerak eta egindako erreklamazioak, bai eta kontratu horiekin lotutako beste edozein informazio ere.
Datu profesionalak, hala nola jarduera profesionala, lan egiten duen erakundea, kargua, elkarteetako, talde profesionaletako edo beste erakunde batzuetako kide izatea.
Naturgyren kanal digitalen nabigazio- eta erabilera-datuak (baimena eman duenean), geolokalizazio-datuak eta Naturgyren aplikazioen edo gailuen bidez jasotako beste datu batzuk (hala eskatzen duen Naturgyren app-ari dagozkion baimenak gaituz baimendu duenean, edo bestela baimena eman duenean).

II. TRATAMENDUAREN HELBURUA, LEGE-OINARRIA, HARTZAILEAK ETA KONTSERBAZIO-EPEA

Honako taula honetan, Naturgyk egindako datu-tratamendu bakoitzerako informazioa aurkituko duzu:

Tratamenduaren helburua: Naturgyk zertarako tratatzen dituen zure datu pertsonalak.
Oinarri juridikoa: deskribatutako helburu bakoitzerako Naturgyk zure datu pertsonalak tratatzea ahalbidetzen duen lege-oinarria. Oinarria zure baimena denean, horrek esan nahi du zure datuak xede horretarako erabiliko direla, baldin eta aldez aurretik, aitorpen baten bidez edo baiezko ekintza argi baten bidez, tratamendu horrekin ados zaudela adierazi baduzu. Hala nahi izanez gero, eskubidea izango duzu zure baimena edozein unetan ezeztatzeko, atzeraeraginik gabe. Oinarria interes legitimoa denean, Naturgyk haztapen-judizio bat egingo du
lortu nahi den interes legitimoa eta haren interesak edo oinarrizko eskubide eta askatasunak, eta ondorioztatzen da lehenengoa gailentzen dela bigarrenen gainetik.
Haztapen-judizio horri buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, Datuak Babesteko ordezkariarengana jo dezakezu, pribatutasun-politika honetan adierazitako bideen bitartez. Era berean, gogorarazten dizugu zure datu pertsonalak interes legitimoan oinarrituta tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzula, eta eskubide hori pribatutasun-politika honetan adierazten diren kanalen bidez balia dezakezula.
Hartzaileak: hirugarrenak, zeinei zure datu pertsonalak eman ahal dakizkien, eta hori egiteko arrazoia. Oro har III. atal honetan deskribatuko diren helburuetarako, Naturgyk zure datu pertsonalak jakinarazi beharko dizkie hirugarrenei, horretarako lege aginduz behartuta badago. Bestalde, Naturgyk kontratatutako hornitzaile eta zerbitzu-emaile batzuek ere eskuratu ahal izango dituzte beren datu pertsonalak, tratamendu-eragile diren aldetik dagokion tratamenduaren
helburua lortzen lagun diezaioten. Hornitzaile horiek tratamenduaren enkargu-kontratu baten mende jardungo dute, eta datu pertsonalen babesaren arloan legea betetzen dela bermatuko dute.
Gordetzeko epea: Naturgyk zure datu pertsonalak tratatzeko epea. Halere, legeri aplikagarrian xedatutakoaren arabera, zure datuak blokeatuta gera daitezke gero epaileen eta auzitegien, Ministerio Fiskalaren edo Administrazio Publiko eskudunen esku jartzeko, tratamendutik eratorritako erantzukizunak eskatzeko, eta erantzukizun horiek preskribatzeko epe irauten duen bitartean soilik.

A. BEZERO-IZAERA HARTZEN DUZUNEAN

Zure datu pertsonalak ondoren azaltzen diren xedeetarako tratatu ahal izango ditu Naturgyk. Horietako batzuk baimena eman badiguzu bakarrik tratatuko ditugularik, kontratatzeko unean eskatuko dizugu baimen hori. Naturgyk deskribatutako helburuetarako datuak tratatzen jarraitu ahal izango du, nahiz eta zu bezero izateari utzi, “Gordetzeko epea” atalean adierazten den bezala:

TRATAMENDUAREN HELBURUA	OINARRI JURIDIKOA	HARTZAILEAK	GORDETZEKO EPEA	OHARRAK
Ibilgailu gas naturalaren hornidura edo birkarga elektrikoa kontratatzeko eskaera kudeatzea.	Zurekin egindako kontratua gauzatzea edo, zuk eskatuta, kontratuaren aurreko neurriak aplikatzea.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Naturgyk helburu horrekin sortutako datuak gorde eta tratatuko ditu, kontratazio-prozesua osatu arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	GNVren hornidura edo birkarga elektrikoa kontratatzeko prozesua gauzatu ahal izateko, horretarako ezinbestekoak diren datu batzuk eskatuko zaizkizu, eta, beraz, ezin izango duzu zure eskaera kudeatu eta haren egoerari buruzko informazioa eman, eman ezean.
Kontratu-harremana mantentzea, garatzea eta kudeatzea (adibidez, fakturazioa, bezeroarentzako arreta, erreklamazioen kudeaketa, etab.).	Zurekin egindako kontratua gauzatzea.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Datu pertsonalak gorde egingo dira, jaso diren kontratu-harremanak irauten duen bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	Kontratazio-prozesuan nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira produktuaren/zerbitzuaren kontratazioa osatu ahal izateko , eta, beraz, datu horiek eman ezean, ezin izango dugu haien kontratazioa kudeatu.
Jakinarazpenak bidaltzea Kontratatutako produktuarekin edo zerbitzuarekin edo Naturgyrekin duen kontratu-harremanarekin lotutako informazio-komunikazioak bidaltzea (adibidez, faktura azaltzen duen informazioa, kargatzeko puntuei buruzko informazioa, app-aren bidez kudeaketak egiteko aukera, datuak eguneratzeko kanpainak, etab.). Ez dira komunikazio komertzialak.	Naturgyk duen interes legitimoa bezeroak kontratatuak dituen produktu edo zerbitzuekin lotutako alderdiei buruz edo Naturgyrekin duen kontratu-harremanaren alderdiei buruz informazioa emateko. Uste da bezero guztiek Naturgyrekin duten harremanari buruzko alderdi horiei buruzko informazioa jasotzeko aukera dutela.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak gorde eta tratatzeko helburu bakarra izango du, hurrengo gertaeretatik lehena gertatu arte: (i) Naturgy-ren eta zure arteko kontratu-harremana amaitzea. (ii) Aurka egiteko eskubidea baliatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan adierazten diren datuak babesteko eskubideak baliatzeko helbideetara bidali beharko duzu
Kontsumoak aztertzea: Karga-estazioetan egiten dituzun kontsumoak aztertzea, estazioen prezio orokorrak kalkulatzeko.	Naturgyen interes legitimoak zehazten ditu prezio global egokienak. Ez da inolako galerarik ikusten zuentzat, eta uste dugu arrazoizko itxaropena duzula zure datuen tratamenduaren gainean, helburu horretarako.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak gorde eta tratatuko ditu helburu honekin: (i) hornidura-kontratu baten titularra den bitartean (ii), prezio globalak aztertzeko eta zenbatesteko eskatzen zaion bitartean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	Analisi mota hori egiteko, Naturgyk GNVko ministro-kontratuaren edo karga elektrikoaren ondorioz zuri buruz duen informazioa baino ez du erabiliko, hala nola identifikazio-datuak eta kontaktu-datuak, ibilgailuen datuak eta egindako kargen datuak. Datu horiek teleneurketarako gailuen bidez lortzen dira. Aztertutako datuak ez dira osatuko beste iturri batzuetatik datorren informazioarekin. Horrelako analisiak egiteko, Naturgyk GNVko ministro-kontratuaren edo karga elektrikoaren ondorioz zuri buruz duen informazioa baino ez du erabiliko, hala nola identifikazio- eta kontaktu-datuak, ibilgailuen datuak eta egindako kargen datuak. Datu horiek teleneurketarako gailuen bidez lortzen dira Aztertutako datuak ez dira osatuko beste iturri batzuetatik datorren informazioarekin. Zure oinarrizko profila egiteak ez du esan nahi inolako erabakik eragin juridikorik izango duenik zurekiko edo antzeko moduan nabarmen eragingo dizunik, eta ez duzu inola ere eragotziko Naturgyren edozein produktu edo zerbitzu kontratatzea. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan adierazten diren datuak babesteko eskubideak baliatzeko helbideetara bidali beharko duzu.
Zuri buruzko profil konplexu bat egiteahelburu komertzialekin	Zuk emandako baimena.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin dagozkion kontratuak sinatu baditugu Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek, tratamendu-eragile diren aldetik, datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, baldin eta Naturgyk haiekin kontratuak sinatu baditu.	Datu horiek helburu jakin batekin baino ez dira gorde eta tratatuko, emandako baimena errebokatzen duzuen arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	Zure datuak helburu horretarako erabiliko dira, baldin eta aldez aurretik zure baimena eman baduzu. Zuri buruzko profil konplexu bat egiteko, azterketa landuagoak egin behar dira, Naturgyk bere ohiturei eta inguruabar pertsonalei buruzko ezagutza handiagoa izan dezan, eta, horrela, aurreikuspen zehatzagoak egin ahal izan ditzan Naturgyk merkaturatutako produktu eta zerbitzu motei dagokienez dituen premiei edo lehentasunei buruz. Zuri buruzko profil konplexu bat egiteko, Naturgyk, zuk emandako datuak eta Naturgyk ikusitako edo zure eta Naturgyren arteko harremana garatu, izapidetu eta mantentzearen ondorioz sortutako datuak ez ezik, pribatutasun-politika honen II.1 atalean zerrendatutako gainerako iturrietako datuak ere erabiliko ditu. Helburu horrekin trata daitezkeen eta aipatutako iturrietatik lor daitezkeen datuak pribatutasun-politika honen II.2 apartatuan zerrendatutako edozein kategoriatakoak izan daitezke, eta gehienez ere azken 3 urteei buruzkoak izango dira. Ez dira datu-kategoria bereziak tratatuko (erlijioa, ideologia, osasuna, etab.). Beraz, profil konplexu bat egitean, Naturgyk kontuan hartu ahal izango duzu Naturgyrentzat interesgarriak diren zure jokabide-ohituretako batzuk ezagutzeko aukera emango dion informazioa (adibidez, erreposta-estazioen kokapena, eguneko kargen xehetasunak, ordua, esleitutako txartela (hala badagokio), erregai mota, erregaia, zenbatekoa, ordaintzeko modua). Informazio hori guztia aztertuta, Naturgyk, bere produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-informazio orokorra eskaintzeaz gain, bere inguruabarretara eta jokabide-ohituretara askoz hobeto egokitzen den merkataritza-informazioa ere eman diezaioke (adibidez, bere kontsumo- eta karga-ohituretara egokitutako prezioak). Horregatik guztiagatik, Naturgyk bere berariazko baimena duenean soilik egingo du profil osagarri hori. Baimen hori edozein unetan eta doan kendu ahal izango duzu, eta zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.
Edozein bitartekoren bidez harremanetan jartzea, baita posta elektronikoz edo antzeko komunikazio elektronikoko beste bitarteko baten bidez ere, Naturgyren produktu edo zerbitzuei buruzko komunikazio komertzialak helarazteko, baldin eta lehendik kontratatuta dituenen antzekoak badira.	Naturgyren interes legitimoa, bere bezeroei Naturgyren beste produktu edo zerbitzu batzuk eskaintzeko. Eta jakinarazpen hori posta elektronikoz edo antzeko beste komunikazio-bide elektroniko baten bidez egiten denean, Informazioaren Gizarteko eta Merkataritza Elektronikoko Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 21.2 artikuluan xedatutakoan oinarrituko da, eta Naturgy salbuetsita geratuko da komunikazioak bidaltzeko baimena lortzetik. Naturgyren eta zure arteko kontratu-harremana dela eta, uste dugu merkataritza-komunikazio mota hori jasotzeko itxaropena duzula.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek, tratamendu-eragile diren aldetik, datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, dagozkion kontratuekin, lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak gorde eta tratatzeko helburu bakarra izango du, hurrengo gertaeretatik lehena gertatu arte: (i) Naturgyren eta zure arteko kontratu-harremana amaitzea. (ii) Aurka egiteko eskubidea baliatzen duzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	Komunikazio komertzial horiek helarazteko, Naturgyk zure identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak erabiliko ditu. Naturgyk komunikazio horiek bitarteko elektronikoen bidez bidaltzen dizkionean, komunikazio bakoitzean horiek jasotzen jarraitzearen aurka dagoela adierazteko aukera emango dio. Eta, nolanahi ere, zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. erabiliko ditu.
Edozein bitartekoren bidez Edozein bitartekoren bidez harremanetan jartzea, baita posta elektronikoz edo antzeko beste komunikabide elektroniko baten bidez ere, Naturgyrenhirugarren kolaboratzaileen produktu edo zerbitzuei buruzko edo Naturgyren produktu edo zerbitzuei buruzko komunikazio komertzialak helarazteko, nahiz eta lehendik kontratatuta dituztenen antzekoak ez izan, baitakontratu-harremana amaitu ondoren ere. edo Naturgyren produktu kontratatuak dituzunen antzekoak ez badira ere, baita kontratua amaitu ondoren ere.	Zuk emandako baimena.	Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek, tratamendu-eragile diren aldetik, datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte, dagozkion kontratuekin, lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak gorde eta tratatuko ditu helburu horrekin, harik eta emandako baimena errebokatzen duzun arte edo datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiten duzun arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeatzeko betebeharra aplika liteke.	Zure datuak helburu horretarako erabiliko dira, baldin eta aldez aurretik zure baimena eman baduzu. Naturgyk bidalitako merkataritza-komunikazio horiek Naturgyren edozein produktu eta zerbitzuri buruzkoak izan daitezke, bai eta Naturgyrekin lankidetza-hitzarmenak dituzten beste erakunde batzuetako zerbitzuak, esteka honetan zerrendatzen diren jarduera-sektoreetakoak: www.naturgy.es/sectores Komunikazio komertzial horiek helarazteko, Naturgyk zure identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak erabiliko ditu. Era berean, Naturgyk oinarrizko profila erabili ahal izango du komunikazio komertzial horien edukia definitzeko. Naturgyk komunikazio horiek bitarteko elektronikoen bidez bidaltzen dizkionean, komunikazio bakoitzean horiek jasotzen jarraitzearen aurka dagoela adierazteko aukera emango dio. Eta, nolanahi ere, zure baimena kentzeko edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egiteko eskubidea duzu, edozein unetan eta doan. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. datuak babesteko adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. erabiliko ditu.
Datu pertsonalak Naturgy Taldeko enpresei eta lankidetza-hitzarmenak ditugun beste erakundebatzuei jakinaraztea, beren produktu eta zerbitzuei buruzko merkataritza-komunikazioak bidali ahal izan diezazkioten, baita bitarteko elektronikoen bidez ere.	Zuk emandako baimena.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu zure datuak, harik eta emandako baimena ezeztatu arte edo zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka agertu arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Komunikazio komertzial horiek helarazteko, Naturgyk zure identifikazio-datuak eta harremanetarako datuak erabiliko ditu. Era berean, Naturgyk oinarrizko profila erabili ahal izango du komunikazio komertzial horien edukia definitzeko. Naturgyk komunikazio horiek bitarteko elektronikoen bidez bidaltzen dizkionean, komunikazio bakoitzean horiek jasotzen jarraitzearen aurka dagoela adierazteko aukera emango dio. Eta, nolanahi ere, zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. erabiliko ditu.
Ez ordaintzeak eta zorren kobrantza kudeatzea (baldin eta zuk ordaintzen ez baduzu).	Naturgyk interes legitimoa du kontratu-eskubideak errespetatzen direla bermatzeko eta, horrela, zor zaizkion zenbatekoak kobratzeko bideak bilatzeko. Gure ustez, edozein bezerok arrazoizko itxaropena du kontratatutako produktu edo zerbitzuengatik Naturgyri zor dizkion zenbatekoak erreklamatzeko.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaileek eta hornitzaileek eskuratu ahal izango dituzte beren datu pertsonalak, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk bere datuak gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.
Zurekin harremanetan jarri, zure instalazioaren edo hornidura-gunearen inguruan jaso duzun gogobetetasun-maila eta zerbitzuaren kalitatea ezagutzeko. Hala badagokio, egindako deia grabatzea eska dezake.	Naturgyk interes legitimoa du Naturgyk interes legitimoa du emandako zerbitzuaren kalitatea ebaluatzeko, bai Naturgyk berak, bai zerbitzu horiekin lan egiten duten laguntzaileek edo hirugarrenek, funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko. Naturgyk uste du, Naturgyren zerbitzu bat jasotzean, horri buruz kontsulta egiteko arrazoizko itxaropena duzula.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu soilik, hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte: gertatu arte: (i) Hornidura-puntu baten titularra izateari uzten badiozu. (ii) Aurka egiteko eskubidea (ii) Aurka egiteko eskubidea baliatzen duzu Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Inkesta horiei erantzutea borondatezkoa izango da beti. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.
Erabiltzaile gisa Naturgy Vehicular eta/edo Easy Carga aplikazioan erregistroa kudeatzea, zuk eskatu duzunean). Horrek aukera emango dizu aplikazioan sartzeko eta eskaintzen dituen funtzionaltasunak erabiltzeko.	Aplikazio mugikorraren bidez alta ematean emandako baimena.	Datu pertsonalak Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileei buruzko datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, lehen adierazitako helburua bete ahal izateko kontratuak sinatu ditugunok.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk helburu horrekin Naturgyk bere datuak helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu, hurrengo gertaeretako lehena gertatu arte: (i) Zure baja kudeatzen duzu Naturgy Vehicular edo Easy Carga enpresaren erabiltzaile gisa. (ii) Zure baimena erretiratzen baduzu edo, ondoren, legediak ezarritako blokeo-betebeharra aplika badaiteke. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Dagokion erregistro-formularioan nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira erabiltzaile gisa duen erregistroa behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango da erregistratu datu horiek eman ezean. eman ezean. Naturgyk Eremu Pribatuan erregistratzeko prozesuan zuk emandako datuak baino ez ditu erabiliko. Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. erabiliko ditu. Baimen hori ezeztatzen bada, ezin izango da Naturgyko Eremu Pribatuko erabiltzaile izaten jarraitu, eta ezin izango zaio bertara sartu eta eskaintzen dituen funtzionaltasunak erabili.

B NATURGYrekin HARREMANETAN JARTZEN ZARENEAN HELBURU DESBERDINEKIN
Batzuetan, zu kontratuaren, gas natural likidotuaren horniduraren edo kargatze elektrikoaren titularra izan zaitezke, edo ez, Naturgy-ra jo dezakezu informazioa eta aurrekontuak eskatzeko , kontsultak egiteko, Naturgy-k antolatutako sustapenetan parte hartzeko, edo Naturgy-rekin interakzioan aritzeko edo beste kudeaketa batzuk egiteko, aurrez harreman pertsonalik edo beste kontratu-mota bateko harremanik ez dagoela kontuan hartuta Naturgyk datu horiek ondoko helburuetarako erabili ahalko ditu:

TRATAMENDUAREN HELBURUA

OINARRI JURIDIKOA

HARTZAILEAK

GORDETZEKO EPEA

OHARRAK

Naturgyrekin aurretik egindako
kontratu batekin
edo kontratu
edo zerbitzu baten aldez aurreko
titulartasunarekin
zerikusirik
ez duen eskaera,
kontsulta,
informazio-eskaera
edo errekerimendua
kudeatzea
eta erantzutea.

Eskaera,
kontsulta edo errekerimendu hori
egitean zuk emandako baimena,
Naturgyk
horretarako gaitutako
kanaletako
baten bidez.

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datuak
helburu horretarako gorde
eta tratatuko ditu soilik,
hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte:
gertatu arte:
(i) Zure eskaeraren
edo kontsultaren kudeaketa amaitzea.
(ii) Emandako baimena
ezabatzeko edo baliogabetzeko
eskatzen baduzu.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Naturgyk helburu horrekin
erabiliko dituen datuak eskaera,
kontsulta edo errekerimenduan ematen dituzunak dira.
Naturgyk

Zure baimena edozein unetan
eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan
datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren
Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu.
erabiliko ditu.
Baimen hori ezeztatzen bada,
Baimen hori errebokatzeak berekin dakar zure eskaera edo kontsulta aintzat hartzeari uko egitea.
edo kontsultaren kudeaketa amaitzea.

Zuk izena
emandako
Naturgyren mintegi,
hitzaldi,
prestakuntza-ekintza
edo jolas-ekintzen
(aurrerantzean,
"Ekitaldia")
antolaketa
eta garapena kudeatzea,
amaitu arte.
Hala
badagokio,
bertaratze-ziurtagiriak
eman
daitezke.

Eskaera,
kontsulta edo errekerimendu hori
Ekitaldian izena ematean zuk emandako adostasuna.

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk helburu horrekin
Naturgyk bere datuak helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu,
hurrengo gertaeretako lehena gertatu arte:
(i) Ekitaldia amaitu
zenetik hiru
(3) hilabete igaro badira.
(ii) Emandako baimena
ezabatzeko edo baliogabetzeko
eskatzen baduzu.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Naturgyk helburu horrekin
erabiliko dituen datuak eskaera,
Naturgyk helburu horrekin tratatuko dituen datuak ekitaldian izena ematean ematen dituzunak izango dira.
(3) hilabete igaro badira.
Dagokion erregistro-formularioan
nahitaezkotzat jotzen diren
Izena emateko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira ekitaldian parte hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango da inskribatu datu horiek eman ezean.
erabiltzaile gisa duen erregistroa behar bezala

eman ezean.
Zure baimena edozein unetan
eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan
datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren
Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu.
erabiliko ditu.
Izena ematean emandako
adostasuna errebokatzeak ekitaldian
parte hartzeari uko egitea ekarriko du.

Zuk izena
emandako
Naturgyren sustapen,
lehiaketa, zozketa
edo antzekoen
(aurrerantzean,
"sustapena")
antolaketa
eta garapena kudeatzea,
zuk izena eman duzun arte. Bereziki,
parte hartu duten
erabiltzaileak identifikatzeko,
irabazleak hautatzeko
eta irabazleei
saria
nola eman
kudeatzeko.

Eskaera,
kontsulta edo errekerimendu hori
Promozioan izena ematean
zuk emandako baimena.

Datu pertsonalak
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileei buruzko datuak
eskuratu ahal izango dituzte,
tratamendu-eragile gisa,
lehen adierazitako
helburua bete
ahal izateko
kontratuak
sinatu ditugunok.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk helburu horrekin
Naturgyk bere datuak helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu,
hurrengo gertaeretako lehena gertatu arte:
(i) Ekitaldia amaitu
(i) Sustapena amaitu zenetik hiru (3) hilabete igaro badira.
zuk emandako baimena.
(ii) Emandako baimena
ezabatzeko edo baliogabetzeko
eskatzen baduzu.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Naturgyk helburu horrekin
erabiliko dituen datuak eskaera,
Naturgyk helburu horrekin erabiliko dituen datuak sustapenean izena emateko unean ematen dituzunak izango dira.
zuk emandako baimena.
Dagokion erregistro-formularioan
nahitaezkotzat jotzen diren
Izena emateko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira ekitaldian parte hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango da inskribatu datu horiek eman ezean.
erabiltzaile gisa duen erregistroa behar bezala
Dagokion inskripzio-formularioan nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira sustapenean zure parte-hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko,
eta, beraz, ezin izango duzu izena eman datu horiek eman ezean.
eman ezean.
Zure baimena edozein unetan
eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan
datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren
Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu.
Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu.
erabiliko ditu.
Izena ematean emandako
adostasuna errebokatzeak ekitaldian
Izena ematean emandako adostasuna errebokatzeak sustapenean parte hartzeari uko egitea ekarriko du.

Zeure gainean hartutako
irudiak eta ahotsa erabiltzea,
Naturgyk antolatutako
ekitaldiak eta/edo
sustapenak
hedabide publiko
edo pribatuetan zabaltzeko,
baita sare sozialetan ere,
horiek egiten diren
bitartean hartutako
irudiak eta/edo
ahotsa
argitaratuta.

Eskaera,
Zuk emandako baimena.

Zure irudia
eta ahotsa erreproduzitu,
zabaldu eta/edo
hirugarrenei jakinarazi
ahal izango zaizkie,
kasuan kasuko ekitaldian
edo sustapenean izena ematean jakinarazi kasu bakoitzean
jakinarazitako moduan.
Naturgyren hornitzaileek
eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak,
tratamendu-eragile diren aldetik,
baldin eta lehen adierazitako helburua bete ahal izateko kontratuak sinatu baditugu haiekin.
eskuratu ahal izango dituzte,
tratamendu-eragile gisa,
lehen adierazitako
helburua bete
ahal izateko
kontratuak
sinatu ditugunok.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk helburu horrekin
Naturgyk helburu horrekin gorde
eta tratatuko ditu zure datuak,
harik eta zure baimena ezeztatu edo ezabatzea eskatzen duzun arte.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Zure baimena edozein unetan
Zure baimena edozein unetan kentzeko eskubidea duzu.
Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu.
Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu.
baliatzeko adierazten diren
helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.

Zurekin harremanetan
jarri jasotako zerbitzuarekiko
edo parte hartu duzun
ekitaldi edo
sustapenarekiko
gogobetetze-maila
ezagutzeko.

Naturgyk interes legitimoa du
emandako zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko,
bai Naturgyk berak,
bai zerbitzu horiekin lan egiten duten laguntzaileek edo hirugarrenek,
funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko.
bai zerbitzu horiek
emateko lankidetzan aritzen diren
kolaboratzaileen
edo hirugarrenen eskutik ere,
funtsezkoak baitira
kalitate-estandar
egokiak bermatzeko.
egokiak bermatzeko.
Gure ustez,
Naturgyren zerbitzu bat
erabiltzean edo jasotzean,
horri buruz
kontsulta egiteko
arrazoizko
itxaropena duzu.

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datuak
helburu horretarako gorde
eta tratatuko ditu soilik,
hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte:
gertatu arte:
(i) Deskribatutako helburua betetzea.
deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean.
(ii) Aurka egiteko eskubidea
baliatzen baduzu.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Zure datuak helburu horrekin
tratatzearen aurka egin ahal izango duzu,
edozein unetan eta doan.
Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan.
Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu.
baliatzeko adierazten diren
helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.

C. ERAKUNDEETAKO HARREMANETARAKO PERTSONEI ETA LEGEZKO ORDEZKARIEI DAGOKIENEZ, BAITA ENPRESARI INDIBIDUAL ETA PROFESIONAL LIBERALEI DAGOKIENEZ
Batzuetan, Naturgyk harreman profesionala izan dezake zuk zerbitzuak ematen dituzun pertsona juridikoarekin, edo zurekin, enpresaburu indibiduala edo profesional liberala bazara. Kasu horietan, gerta daiteke Naturgyk harremanetarako datuak izatea, eta, batzuetan, zuk betetzen duzun funtzioari edo lanpostuari buruzkoak (oro har, Harreman Profesionaleko Datuak). Naturgyk datu horiek tratatu ahal izango ditu, jarraian deskribatutako helburuekin:

TRATAMENDUAREN HELBURUA

OINARRI JURIDIKOA

HARTZAILEAK

GORDETZEKO EPEA

OHARRAK

Harreman
profesionala
izatea
(dagokionaren arabera):
(i) Zuk lan
egiten duzun
pertsona juridikoa;
(ii) Enpresaburu indibiduala
edo profesional
liberala
zaren aldetik.

Naturgyk interes legitimoa du
Naturgyren interes legitimoa,
Datu Pertsonalak Babesteko
eta Eskubide Digitalak Bermatzeko
abenduaren 5eko 3/2018
Lege Organikoaren
19. artikuluaren
arabera
(DPBEDBLO).

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk zure harreman profesionaleko
datuak gorde eta tratatuko ditu
helburu horrekin, harik eta datuak ezabatzeko eskatzen duzun arte
edo datuen aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzun arte.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Zure Harreman Profesionaleko
Datuak lor daitezke:
(i) Naturgyren eta zuk lan egiten duzun
pertsona juridikoaren artean
kontratu edo harreman
profesional bat egin edo gauzatzen denean,
edo zurekin, enpresaburu indibidual
edo profesional liberala zaren aldetik.
zaren aldetik.
(ii) Sektore publikoko
edo pribatuko hirugarrenen bidez,
edo informazio publikoaren
edo irispide publikoko iturrien bidez.
(iii) Networking bidez
edo bilera profesionalen bidez Naturgyko kideekin.
(iv) Edo zuk zeuk edo zerbitzua
ematen duzun entitateak
edo organismoak
edo zure gainetik dagoen beste entitate
edo erakunde batek Naturgyri emandakoak izatea.
Zure kontaktu profesionaleko
datuen tratamenduaren
helburua da behar bezala kudeatzea
Naturgyk zure zerbitzuak ematen dituzun
pertsona juridikoarekin edo zurekin,
enpresaburu indibiduala
edo profesional liberala zaren aldetik,
duen edozein harreman, baina zure datuak
ez dira erabiliko pertsona fisiko gisa
zurekin duzun harremana kudeatzeko.

Ez ordaintzeak
eta zorren
kobrantza kudeatzea
(baldin eta zuk,
enpresaburu indibiduala
edo profesional liberala zarenez,
ordaintzen ez baduzu).
liberala

Naturgyk interes legitimoa du
Naturgyk interes legitimoa du
kontratu-eskubideak
errespetatzen direla
bermatzeko eta,
horrela, zor zaizkion
zenbatekoak kobratzeko bideak bilatzeko.
bideak bilatzeko.
Gure ustez, edozein bezerok
arrazoizko itxaropena du
kontratatutako produktu edo zerbitzuengatik Naturgyri zor dizkion zenbatekoak erreklamatzeko.
arrazoizko itxaropena du
kontratatutako produktu
edo zerbitzuengatik

Naturgyk interes legitimoa du
Naturgyren interes legitimoa,
Datu Pertsonalak Babesteko
eta Eskubide Digitalak Bermatzeko
abenduaren 5eko 3/2018
Lege Organikoaren
19. artikuluaren
arabera
(DPBEDBLO)

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk bere datuak helburu horretarako
gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean.
deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

D. BESTE TRATAMENDU BATZUK

TRATAMENDUAREN HELBURUA

OINARRI JURIDIKOA

HARTZAILEAK

GORDETZEKO EPEA

OHARRAK

Naturgyrekin
Telefonoz izandako
harremanetan
emandako zerbitzuaren
kalitatea ebaluatzea.

Naturgyk interes legitimoa du
emandako zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko,
Naturgyk interes legitimoa du ematen den zerbitzuaren kalitatea ebaluatzeko,
bai Naturgyk bai haren enpresa laguntzaileek,
Naturgyrekin harremanetan jartzen zara telefonoz,
edo Naturgy zurekin harremanetan jartzen denean,
politika honetan deskribatutako helburuetako bati dagokionez,
kalitate-estandar
egokiak
bermatzeko
funtsezkoa
delako.

funtsezkoa honetarako
batzuk bermatu
kalitate-estandarrak
egokiak bermatzeko.
Gure ustez,
Gure ustez,
Naturgyren
zerbitzu bat jasotzean,
zerbitzu horren kalitatea
ebaluatzeko arrazoizko itxaropena duzu.

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datuak
helburu horretarako gorde
eta tratatuko ditu soilik,
hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte:
gertatu arte:
(i) Deskribatutako helburua betetzea.
deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean.
(ii) Aurka egiteko eskubidea
baliatzen baduzu.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Zure ahotsa datu pertsonala denez,
zure deia deskribatutako
helburuarekin grabatuko bada,
horren berri emango zaizu
elkarrizketa hasten den unean.
Zure datuak helburu horrekin
tratatzearen aurka egin ahal izango duzu,
edozein unetan eta doan.
Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan.
Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu.
baliatzeko adierazten diren
helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.

Bideozaintza
erregaia kargatzeko
edo kargatzeko instalazioetan,
pertsonen,
ondasunen
eta instalazioen
segurtasuna
bermatzeko.

Interes publikoko
eginkizun bat betetzea.

Zure datu pertsonalak
Estatuko Segurtasun Indar
eta Kidegoei jakinarazi
ahal izango zaizkie,
bai eta epaitegi eta
auzitegiei edo beste agintaritza eskudun bati ere.
Era berean, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileen datuetarako sarbidea izan dezakete, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.
eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak,
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Datu pertsonalak jaso
eta gehienez ere
hilabeteko epean ezabatuko dira,
salbu eta gorde
egin behar badira pertsonen,
ondasunen edo
instalazioen osotasunaren
aurkako egintzak egin direla egiaztatzeko.

Tratatu beharreko
datu pertsonal bakarra
bideozaintzako kameren bidez
zuri buruz jasotako irudia da.
Pertsonen,
ondasunen edo instalazioen osotasunaren aurkako
egintzak egiten badira,
hartutako irudiak agintaritza
eskudunari emango zaizkio,
gehienez ere hirurogeita hamabi orduko epean,
grabazioaren berri
izaten denetik aurrera.

Kudeatzea:
Zuk datu pertsonalak
babestearen arloan dituzun
eskubide indibidualak
baliatzeko
aurkezten
dituzun
eskabideak
kudeatzea.

(EB) 2016/679 Erregelamenduak
(DBEO) eta Datu Pertsonalak Babesteko
eta Eskubide Digitalak Bermatzeko
abenduaren
5eko 3/2018
Lege Organikoak
tratamenduaren
arduradunari
ezarritako
legezko betebeharra
betetzea.

Datu pertsonalak
eskuratu ahal izango dituzte
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk bere datuak helburu horretarako
gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean.
deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
aplika liteke.

Naturgyri aplikatu
beharreko araudiak
ezarritako legezko
betebeharrak betetzea.
kalitatea ebaluatzea.

Interes publikoko
Naturgyri aplika dakiokeen legezko betebehar
bat betetzea.

Naturgy behartuta dagoen
hirugarrenei
jakinaraziko zaizkie
zure datu
pertsonalak.
Era berean, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileen datuetarako sarbidea izan dezakete, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko.
eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak,
Naturgyren zerbitzu-emaile
eta hornitzaileek,
tratamendu-eragile gisa,
baldin eta haiekin kontratuak sinatu
baditugu lehen
adierazitako helburua
bete ahal izateko.
bete ahal izateko.

Naturgyk zure datu pertsonalak
Naturgyk bere datuak helburu horretarako
gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean.
deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean.
Ondoren,
legeriak ezarritako
blokeo-betebeharra aplika liteke.
Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke.

Batzuetan, Naturgyk
bere datu pertsonalak tratatu behar ditu,
eta, oro har, hirugarren bati jakinarazi behar dizkio,
aplikagarria zaion
legezko betebehar bat betetzeko.
Jarraian, energiaren sektoreko
arauditik eratorritako
kasu garrantzitsuenak aipatuko ditugu:
Apirilaren 27ko 235/2018
Errege Dekretuari jarraikiz,
berotegi-efektuko gasen emisioei buruzko informazioa bidali zen
MINCOTURrera.
Lurreko instalazio orokorren
saldutako kopuruak urtero bidaltzea,
petrolio-produktuen hornidura-jarduerei
buruzko informazioa
Trantsizio Ekologikorako
eta Erronka Demografikorako
Ministerioari nola bidali behar zaion zehazten duen
uztailaren 25eko ITC/2308/2007 Aginduaren arabera.
Horrez gain,
Naturgyk agintaritza judizial
edo administratibo eskudunak
eta segurtasun-kidego
eta -indarrek eskatzen dizkioten
datu pertsonalak jakinarazteko legezko
betebeharra duen kasuak ere gehituko lirateke. Adibidez,
araudi honetatik
eratorritakoak:
- Arau-hauste penalak prebenitzeko,
detektatzeko, ikertzeko
eta epaitzeko eta zehapen penalak
betearazteko tratatzen diren
datu pertsonalak babesteari buruzko
maiatzaren 26ko 7/2021 Lege Organikoaren 7. artikulua.
- Administrazio Publikoen
Administrazio Prozedura
Erkidearen urriaren
1eko 39/2015 Legearen 18. artikulua.

IV. NAZIOARTEKO DATU-TRANSFERENTZIAK
Datuak adierazitako helburuetarako tratatzeko Europako Esparru Ekonomikotik (“EEE”) kanpo transferitu behar badira, transferentzia horietarako oinarritzat hartuko dira EEEtik kanpo kokatutako konpainia horiekin nazioarteko transferentzietarako Europako Batzordeak hartutako datuen babeserako klausula-motak sinatzea, edo, bestela, araudi aplikagarrian aurreikusitako beste berme egokiren bat hartuko da. Aurreko ataleko “Hartzaileak” zutabean, informazio zehatzagoa aurki dezakezu horrelako transferentziak egiten diren kasuetan.

V. DATUAK BABESTEKO ORDEZKARIAREN DATUAK
Naturgyk Datuak Babesteko ordezkari bat izendatu du. Hauek dira berarekin harremanetan jartzeko datuak:
- Posta-helbidea: Avenida de América, 38 28028 Madrid
- Helbide elektronikoa: dpd-dpo@naturgy.com

VI. ZURE DATU PERTSONALEN GAINEKO ESKUBIDEAK
Legez dagozkizun eta, bidezkoa denean, erabil ditzakezun eskubideak honako hauek dira:

ESKUBIDEA EDUKIA
Eskuratzea

Naturgyk tratatzen dituen zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu.

Zuzenketa

Zure datu pertsonalak aldatu ahal izango dituzu, okerrak edo osatu gabeak badira.

Ezabatzea

Zure datu pertsonalak ezabatzea eska dezakezu.

Aurka egitea

Zure datu pertsonalak interes legitimoaren arabera ez tratatzeko eskatu ahalko duzu. Era berean, zure datu pertsonalak zuzeneko marketinerako tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, profilak egitea barne, zuzeneko merkatuteknia horrekin lotuta dagoen neurrian.

Tratamendua mugatzea

Zure datuen tratamendua mugatzea eska dezakezu:

- Datuen zehaztasunaren aurka egitea egiaztatzen den bitartean.
- Tratamendua legez kontrakoa denean, baina zure datuak ezabatzearen aurka egiten duzunean eta erabilera mugatzea eskatzen duzunean.
- Naturgyk zure datuak tratatu behar ez dituenean, baina erreklamazioak egiteko edo defendatzeko behar dituzunean.
- Zure datuen tratamenduaren aurka egin duzunean, interes publikoko eginkizun bat betetzeko edo interes legitimo bat betetzeko,
tratamendurako arrazoi legitimoak zure arrazoien gainetik dauden egiaztatzen
den bitartean.

Automatizatuak ez diren erabakiak

Datuen tratamendu automatizatuan oinarritutako erabakiak zugan aplikagarri ez izatea eska dezakezu.

Baimena kentzea

Edozein unetan kendu ahal izango duzu, atzeraeraginik gabe, zure datuak helburu jakin baterako tratatzeko eman duzun baimena.

Eramangarritasuna

Eman dizkiguzun datu pertsonalak formatu elektronikoan jaso ahal izango dituzu, eta beste entitate batera bidali ahalko dira ere bai.

Eskubide horiek bide hauen bidez erabili ahal izango ditu:

- Helbide elektronikoa: clientearconne@naturgy.com
- Posta-helbidea: Naturgy (Avenida de América 38, 28028 Madrid) artatzen duen unitateari.

“Solicitud Protección de Datos-Ejercicio de derechos” (“Datuen babesa-Eskubideak erabiltzeko eskaera”) jarri beharko duzu jakinarazpenaren erreferentzian. Eskubide indibidualak direnez,
Naturgyk egiaztatu behar du interesdunak edo baimendutako pertsonak benetan baliatzen dituela. Horregatik, Naturgyk zure nortasunari buruzko zalantzarik badu, informazio gehigarria eskatu ahal izango dizu,
nortasuna berresteko, hala nola zure NANaren, AIZaren, pasaportearen edo identifikatzen zaituen dokumentu baliokidearen kopia. Zuk ere erabili ahal izango duzu
zure sinadura elektronikoa, NANaren ordez. Interesdunak baimendutako pertsona batek baliatzen baditu bere eskubideak, baimenduna nor den frogatu beharko du,
eta baimen hori egiaztatzen duen agiria aurkeztu.
Naturgyk eskatutako informazioa hilabeteko epean igorriko du, eskaera jasotzeko datatik zenbatzen hasita. Epe hori beste bi hilabetez luzatu ahal izango da,
beharrezkoa izanez gero, eskaeren konplexutasuna eta kopurua kontuan hartuta.
Zure datu pertsonalak behar bezala tratatu ez dituzula uste baduzu, jar zaitez harremanetan Datuak Babesteko ordezkariarekin, lehen adierazitako bideak
erabiliz.
Nolanahi ere, jakinarazten dizugu zure datu pertsonalen tratamenduan datuen babesaren arloan aplikatu beharreko araudia urratu dela uste baduzu,
eskubidea duzula erreklamazio bat aurkezteko Kontrol Agintaritza eskudunean (adibidez, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian
– www.aepd.es).

Urria, 202022

TRATAMENDUAREN HELBURUA	OINARRI JURIDIKOA	HARTZAILEAK	GORDETZEKO EPEA	OHARRAK
Naturgyrekin aurretik egindako kontratu batekin edo kontratu edo zerbitzu baten aldez aurreko titulartasunarekin zerikusirik ez duen eskaera, kontsulta, informazio-eskaera edo errekerimendua kudeatzea eta erantzutea.	Eskaera, kontsulta edo errekerimendu hori egitean zuk emandako baimena, Naturgyk horretarako gaitutako kanaletako baten bidez.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu soilik, hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte: gertatu arte: (i) Zure eskaeraren edo kontsultaren kudeaketa amaitzea. (ii) Emandako baimena ezabatzeko edo baliogabetzeko eskatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Naturgyk helburu horrekin erabiliko dituen datuak eskaera, kontsulta edo errekerimenduan ematen dituzunak dira. Naturgyk Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. erabiliko ditu. Baimen hori ezeztatzen bada, Baimen hori errebokatzeak berekin dakar zure eskaera edo kontsulta aintzat hartzeari uko egitea. edo kontsultaren kudeaketa amaitzea.
Zuk izena emandako Naturgyren mintegi, hitzaldi, prestakuntza-ekintza edo jolas-ekintzen (aurrerantzean, "Ekitaldia") antolaketa eta garapena kudeatzea, amaitu arte. Hala badagokio, bertaratze-ziurtagiriak eman daitezke.	Eskaera, kontsulta edo errekerimendu hori Ekitaldian izena ematean zuk emandako adostasuna.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk helburu horrekin Naturgyk bere datuak helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu, hurrengo gertaeretako lehena gertatu arte: (i) Ekitaldia amaitu zenetik hiru (3) hilabete igaro badira. (ii) Emandako baimena ezabatzeko edo baliogabetzeko eskatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Naturgyk helburu horrekin erabiliko dituen datuak eskaera, Naturgyk helburu horrekin tratatuko dituen datuak ekitaldian izena ematean ematen dituzunak izango dira. (3) hilabete igaro badira. Dagokion erregistro-formularioan nahitaezkotzat jotzen diren Izena emateko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira ekitaldian parte hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango da inskribatu datu horiek eman ezean. erabiltzaile gisa duen erregistroa behar bezala eman ezean. Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. erabiliko ditu. Izena ematean emandako adostasuna errebokatzeak ekitaldian parte hartzeari uko egitea ekarriko du.
Zuk izena emandako Naturgyren sustapen, lehiaketa, zozketa edo antzekoen (aurrerantzean, "sustapena") antolaketa eta garapena kudeatzea, zuk izena eman duzun arte. Bereziki, parte hartu duten erabiltzaileak identifikatzeko, irabazleak hautatzeko eta irabazleei saria nola eman kudeatzeko.	Eskaera, kontsulta edo errekerimendu hori Promozioan izena ematean zuk emandako baimena.	Datu pertsonalak Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileei buruzko datuak eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, lehen adierazitako helburua bete ahal izateko kontratuak sinatu ditugunok.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk helburu horrekin Naturgyk bere datuak helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu, hurrengo gertaeretako lehena gertatu arte: (i) Ekitaldia amaitu (i) Sustapena amaitu zenetik hiru (3) hilabete igaro badira. zuk emandako baimena. (ii) Emandako baimena ezabatzeko edo baliogabetzeko eskatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Naturgyk helburu horrekin erabiliko dituen datuak eskaera, Naturgyk helburu horrekin erabiliko dituen datuak sustapenean izena emateko unean ematen dituzunak izango dira. zuk emandako baimena. Dagokion erregistro-formularioan nahitaezkotzat jotzen diren Izena emateko inprimakian nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira ekitaldian parte hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango da inskribatu datu horiek eman ezean. erabiltzaile gisa duen erregistroa behar bezala Dagokion inskripzio-formularioan nahitaezkotzat jotzen diren datuak beharrezkoak dira sustapenean zure parte-hartzea behar bezala kudeatu ahal izateko, eta, beraz, ezin izango duzu izena eman datu horiek eman ezean. eman ezean. Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren Zure baimena edozein unetan eta doan kentzeko eskubidea duzu. Zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. erabiliko ditu. Izena ematean emandako adostasuna errebokatzeak ekitaldian Izena ematean emandako adostasuna errebokatzeak sustapenean parte hartzeari uko egitea ekarriko du.
Zeure gainean hartutako irudiak eta ahotsa erabiltzea, Naturgyk antolatutako ekitaldiak eta/edo sustapenak hedabide publiko edo pribatuetan zabaltzeko, baita sare sozialetan ere, horiek egiten diren bitartean hartutako irudiak eta/edo ahotsa argitaratuta.	Eskaera, Zuk emandako baimena.	Zure irudia eta ahotsa erreproduzitu, zabaldu eta/edo hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, kasuan kasuko ekitaldian edo sustapenean izena ematean jakinarazi kasu bakoitzean jakinarazitako moduan. Naturgyren hornitzaileek eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak, tratamendu-eragile diren aldetik, baldin eta lehen adierazitako helburua bete ahal izateko kontratuak sinatu baditugu haiekin. eskuratu ahal izango dituzte, tratamendu-eragile gisa, lehen adierazitako helburua bete ahal izateko kontratuak sinatu ditugunok.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk helburu horrekin Naturgyk helburu horrekin gorde eta tratatuko ditu zure datuak, harik eta zure baimena ezeztatu edo ezabatzea eskatzen duzun arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Zure baimena edozein unetan Zure baimena edozein unetan kentzeko eskubidea duzu. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteko eskubideak baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidali behar duzu. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.
Zurekin harremanetan jarri jasotako zerbitzuarekiko edo parte hartu duzun ekitaldi edo sustapenarekiko gogobetetze-maila ezagutzeko.	Naturgyk interes legitimoa du emandako zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko, bai Naturgyk berak, bai zerbitzu horiekin lan egiten duten laguntzaileek edo hirugarrenek, funtsezkoa baita kalitate-estandar egokiak bermatzeko. bai zerbitzu horiek emateko lankidetzan aritzen diren kolaboratzaileen edo hirugarrenen eskutik ere, funtsezkoak baitira kalitate-estandar egokiak bermatzeko. egokiak bermatzeko. Gure ustez, Naturgyren zerbitzu bat erabiltzean edo jasotzean, horri buruz kontsulta egiteko arrazoizko itxaropena duzu.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu soilik, hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte: gertatu arte: (i) Deskribatutako helburua betetzea. deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. (ii) Aurka egiteko eskubidea baliatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.

TRATAMENDUAREN HELBURUA	OINARRI JURIDIKOA	HARTZAILEAK	GORDETZEKO EPEA	OHARRAK
Harreman profesionala izatea (dagokionaren arabera): (i) Zuk lan egiten duzun pertsona juridikoa; (ii) Enpresaburu indibiduala edo profesional liberala zaren aldetik.	Naturgyk interes legitimoa du Naturgyren interes legitimoa, Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 19. artikuluaren arabera (DPBEDBLO).	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk zure harreman profesionaleko datuak gorde eta tratatuko ditu helburu horrekin, harik eta datuak ezabatzeko eskatzen duzun arte edo datuen aurka egiteko eskubidea erabiltzen duzun arte. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Zure Harreman Profesionaleko Datuak lor daitezke: (i) Naturgyren eta zuk lan egiten duzun pertsona juridikoaren artean kontratu edo harreman profesional bat egin edo gauzatzen denean, edo zurekin, enpresaburu indibidual edo profesional liberala zaren aldetik. zaren aldetik. (ii) Sektore publikoko edo pribatuko hirugarrenen bidez, edo informazio publikoaren edo irispide publikoko iturrien bidez. (iii) Networking bidez edo bilera profesionalen bidez Naturgyko kideekin. (iv) Edo zuk zeuk edo zerbitzua ematen duzun entitateak edo organismoak edo zure gainetik dagoen beste entitate edo erakunde batek Naturgyri emandakoak izatea. Zure kontaktu profesionaleko datuen tratamenduaren helburua da behar bezala kudeatzea Naturgyk zure zerbitzuak ematen dituzun pertsona juridikoarekin edo zurekin, enpresaburu indibiduala edo profesional liberala zaren aldetik, duen edozein harreman, baina zure datuak ez dira erabiliko pertsona fisiko gisa zurekin duzun harremana kudeatzeko.
Ez ordaintzeak eta zorren kobrantza kudeatzea (baldin eta zuk, enpresaburu indibiduala edo profesional liberala zarenez, ordaintzen ez baduzu). liberala	Naturgyk interes legitimoa du Naturgyk interes legitimoa du kontratu-eskubideak errespetatzen direla bermatzeko eta, horrela, zor zaizkion zenbatekoak kobratzeko bideak bilatzeko. bideak bilatzeko. Gure ustez, edozein bezerok arrazoizko itxaropena du kontratatutako produktu edo zerbitzuengatik Naturgyri zor dizkion zenbatekoak erreklamatzeko. arrazoizko itxaropena du kontratatutako produktu edo zerbitzuengatik Naturgyk interes legitimoa du Naturgyren interes legitimoa, Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren 19. artikuluaren arabera (DPBEDBLO)	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk bere datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.

TRATAMENDUAREN HELBURUA	OINARRI JURIDIKOA	HARTZAILEAK	GORDETZEKO EPEA	OHARRAK
Naturgyrekin Telefonoz izandako harremanetan emandako zerbitzuaren kalitatea ebaluatzea.	Naturgyk interes legitimoa du emandako zerbitzuen kalitatea ebaluatzeko, Naturgyk interes legitimoa du ematen den zerbitzuaren kalitatea ebaluatzeko, bai Naturgyk bai haren enpresa laguntzaileek, Naturgyrekin harremanetan jartzen zara telefonoz, edo Naturgy zurekin harremanetan jartzen denean, politika honetan deskribatutako helburuetako bati dagokionez, kalitate-estandar egokiak bermatzeko funtsezkoa delako. funtsezkoa honetarako batzuk bermatu kalitate-estandarrak egokiak bermatzeko. Gure ustez, Gure ustez, Naturgyren zerbitzu bat jasotzean, zerbitzu horren kalitatea ebaluatzeko arrazoizko itxaropena duzu.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu soilik, hurrengo gertaeretatik lehenengoa gertatu arte: gertatu arte: (i) Deskribatutako helburua betetzea. deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. (ii) Aurka egiteko eskubidea baliatzen baduzu. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.	Zure ahotsa datu pertsonala denez, zure deia deskribatutako helburuarekin grabatuko bada, horren berri emango zaizu elkarrizketa hasten den unean. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Zure datuak helburu horrekin tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, edozein unetan eta doan. Horretarako, zure eskaera pribatutasun-politika honetan datuak babesteari buruz adierazten diren eskubideak baliatzeko edozein helbidetara bidali beharko duzu. baliatzeko adierazten diren helbideetako edozeinetara bidaliko duzu.
Bideozaintza erregaia kargatzeko edo kargatzeko instalazioetan, pertsonen, ondasunen eta instalazioen segurtasuna bermatzeko.	Interes publikoko eginkizun bat betetzea.	Zure datu pertsonalak Estatuko Segurtasun Indar eta Kidegoei jakinarazi ahal izango zaizkie, bai eta epaitegi eta auzitegiei edo beste agintaritza eskudun bati ere. Era berean, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileen datuetarako sarbidea izan dezakete, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Datu pertsonalak jaso eta gehienez ere hilabeteko epean ezabatuko dira, salbu eta gorde egin behar badira pertsonen, ondasunen edo instalazioen osotasunaren aurkako egintzak egin direla egiaztatzeko.	Tratatu beharreko datu pertsonal bakarra bideozaintzako kameren bidez zuri buruz jasotako irudia da. Pertsonen, ondasunen edo instalazioen osotasunaren aurkako egintzak egiten badira, hartutako irudiak agintaritza eskudunari emango zaizkio, gehienez ere hirurogeita hamabi orduko epean, grabazioaren berri izaten denetik aurrera.
Kudeatzea: Zuk datu pertsonalak babestearen arloan dituzun eskubide indibidualak baliatzeko aurkezten dituzun eskabideak kudeatzea.	(EB) 2016/679 Erregelamenduak (DBEO) eta Datu Pertsonalak Babesteko eta Eskubide Digitalak Bermatzeko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoak tratamenduaren arduradunari ezarritako legezko betebeharra betetzea.	Datu pertsonalak eskuratu ahal izango dituzte Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk bere datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. aplika liteke.
Naturgyri aplikatu beharreko araudiak ezarritako legezko betebeharrak betetzea. kalitatea ebaluatzea.	Interes publikoko Naturgyri aplika dakiokeen legezko betebehar bat betetzea.	Naturgy behartuta dagoen hirugarrenei jakinaraziko zaizkie zure datu pertsonalak. Era berean, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileen datuetarako sarbidea izan dezakete, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. eta zerbitzu-emaileek ere eskuratu ahal izango dituzte datu pertsonalak, Naturgyren zerbitzu-emaile eta hornitzaileek, tratamendu-eragile gisa, baldin eta haiekin kontratuak sinatu baditugu lehen adierazitako helburua bete ahal izateko. bete ahal izateko.	Naturgyk zure datu pertsonalak Naturgyk bere datuak helburu horretarako gorde eta tratatuko ditu, deskribatutako helbururako beharrezkoak diren bitartean. deskribatutako helbururako beharrezkoak diren heinean. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke. Ondoren, legeriak ezarritako blokeo-betebeharra aplika liteke.	Batzuetan, Naturgyk bere datu pertsonalak tratatu behar ditu, eta, oro har, hirugarren bati jakinarazi behar dizkio, aplikagarria zaion legezko betebehar bat betetzeko. Jarraian, energiaren sektoreko arauditik eratorritako kasu garrantzitsuenak aipatuko ditugu: Apirilaren 27ko 235/2018 Errege Dekretuari jarraikiz, berotegi-efektuko gasen emisioei buruzko informazioa bidali zen MINCOTURrera. Lurreko instalazio orokorren saldutako kopuruak urtero bidaltzea, petrolio-produktuen hornidura-jarduerei buruzko informazioa Trantsizio Ekologikorako eta Erronka Demografikorako Ministerioari nola bidali behar zaion zehazten duen uztailaren 25eko ITC/2308/2007 Aginduaren arabera. Horrez gain, Naturgyk agintaritza judizial edo administratibo eskudunak eta segurtasun-kidego eta -indarrek eskatzen dizkioten datu pertsonalak jakinarazteko legezko betebeharra duen kasuak ere gehituko lirateke. Adibidez, araudi honetatik eratorritakoak: - Arau-hauste penalak prebenitzeko, detektatzeko, ikertzeko eta epaitzeko eta zehapen penalak betearazteko tratatzen diren datu pertsonalak babesteari buruzko maiatzaren 26ko 7/2021 Lege Organikoaren 7. artikulua. - Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen 18. artikulua.

ESKUBIDEA	EDUKIA
Eskuratzea	Naturgyk tratatzen dituen zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu.
Zuzenketa	Zure datu pertsonalak aldatu ahal izango dituzu, okerrak edo osatu gabeak badira.
Ezabatzea	Zure datu pertsonalak ezabatzea eska dezakezu.
Aurka egitea	Zure datu pertsonalak interes legitimoaren arabera ez tratatzeko eskatu ahalko duzu. Era berean, zure datu pertsonalak zuzeneko marketinerako tratatzearen aurka egin ahal izango duzu, profilak egitea barne, zuzeneko merkatuteknia horrekin lotuta dagoen neurrian.
Tratamendua mugatzea	Zure datuen tratamendua mugatzea eska dezakezu: - Datuen zehaztasunaren aurka egitea egiaztatzen den bitartean. - Tratamendua legez kontrakoa denean, baina zure datuak ezabatzearen aurka egiten duzunean eta erabilera mugatzea eskatzen duzunean. - Naturgyk zure datuak tratatu behar ez dituenean, baina erreklamazioak egiteko edo defendatzeko behar dituzunean. - Zure datuen tratamenduaren aurka egin duzunean, interes publikoko eginkizun bat betetzeko edo interes legitimo bat betetzeko, tratamendurako arrazoi legitimoak zure arrazoien gainetik dauden egiaztatzen den bitartean.
Automatizatuak ez diren erabakiak	Datuen tratamendu automatizatuan oinarritutako erabakiak zugan aplikagarri ez izatea eska dezakezu.
Baimena kentzea	Edozein unetan kendu ahal izango duzu, atzeraeraginik gabe, zure datuak helburu jakin baterako tratatzeko eman duzun baimena.
Eramangarritasuna	Eman dizkiguzun datu pertsonalak formatu elektronikoan jaso ahal izango dituzu, eta beste entitate batera bidali ahalko dira ere bai.