Mantemento de placas solares para comunidades

Con ServiSolar GC terás unha revisión anual preventiva da instalación solar coa que detectar calquera anomalía a tempo na túa comunidade. Estaremos ao teu lado as 24 h do día os 365 días do ano co noso servizo de asistencia telefónica. E, se o precisas,un técnico acudirá á túa comunidade, no caso de avaría, fallos no funcionamento, desconfiguración dos inversores ou da conexión wifi coa nosa asistencia técnica ou servizo de reparacións se a túa instalación fotovoltaica non funciona.

Lembra: Atenderémoste telefonicamente a calquera hora e día do ano e, no caso de precisar unha visita presencial, contacto co técnico asignado en menos de 3 h desde a recepción para concertar a cita e, en menos de 48 h en horario laboral, estaremos na túa comunidade. Este servizo inclúe o desprazamento e as 3 primeiras horas de man de obra cun máximo de 2 visitas presenciais por vixencia de contrato.

E, se a túa instalación de placas solares foi realizada por Naturgy ofrecémosche o soporte para a xestión de garantía dos teus equipos.

Servizo dispoñible para clientes cuxa instalación fotovoltaica non teña unha instalación eléctrica con potencia superior a 10 kW.

Coa instalación de placas solares (Potencia< 10kWp) de Naturgy terás o servizo de mantemento e reparación totalmente gratuíto o primeiro ano, sen custo adicional. Para a tranquilidade da túa instalación, o noso equipo de Naturgy ocuparase da instalación de placas e da contratación deste servizo.

En Naturgy pagamos 0,11 € por cada kWh ata o 02/02/25* que a túa comunidade verta á rede eléctrica. O importe total será o resultante de multiplicar os kWh de excedentes (enerxía xerada e non autoconsumida) por este prezo (0,11 €/kWh). O prezo poderá ser revisable mensualmente segundo se indica no contrato da tarifa de luz para Comunidades de Propietarios contratada. O resultado restarase do importe económico correspondente á enerxía consumida da rede no período de facturación.

A modalidade de autoconsumo é compatible con calquera tarifa para Comunidades de Veciños de Naturgy.

Revisión anual preventiva de instalación de placas solares na túa comunidade coa que detectar calquera anomalía a tempo. Esta revisión consiste nunha visita técnica anual onde se revisará o estado e funcionamento dos equipos e compoñentes da instalación:

• Comprobación visual dos paneis solares e do seu máximo valor de tensión.
• Verificación do estado das conexións eléctricas.
• Comprobación visual do investidor verificando ruídos e/ou vibracións.
• Inspección visual das baterías (se se dispoñen delas).
• Verificación xeral de funcionamento e do gráfico de carga/descarga da batería.

As asistencias técnicas e servizo de reparación dan cobertura e, en caso de avaría, cando a instalación fotovoltaica non funcione ou se produzan fallos de funcionamento ou se desconfiguren os investidores ou conexión wifi.

A prestación destes servizos será:

• Atención telefónica as 24 h os 365 días ao ano.
• En menos de 48 h laborais estaremos na túa comunidade.
• 2 visitas presenciais por vixencia de contrato.
• Desprazamento e 3 h de man de obra incluídas.
• Soporte en xestión de garantías cando dispoñas da instalación de placas solares de Naturgy
• Garantía de 6 meses en reparacións.

O servizo de mantemento para a túa instalación de placas solares podes contratalo cando o necesites a través da nosa web. Se estás nun proceso de instalación de placas solares con Naturgy non te preocupes e poñémoscho moi doado. O equipo de Naturgy instalará as túas placas solares e realizará a contratación do servizo de mantemento sen ningún custo para ti. Servisolar GC gratuíto durante un ano se se realiza a instalación solar con Naturgy.

A única diferenza importante en canto a prestación do servizo Servisolar GC é que no caso de realizar a instalación con Naturgy, realizaremos a xestión de garantías da túa instalación. O resto das prestacións serán as mesmas independentemente de que realizases a instalación con Naturgy ou non.
Ademais, se realizas a túa instalación fotovoltaica con Naturgy poderás gozar o Servizo GC gratuíto durante o primeiro ano. (Só para instalacións menores ou iguais a 10 kWp).