.svg)
Ata que fagamos a modificación despois do verán, poderás seguir entrando na túa Área Clientes de xestorías e administradores de predios co correo electrónico.
Ata ese día, sería moi útil que puideses comprobar se os datos do representante da xestoría ou da administración de predios está ben informado, xa que, despois do cambio, só poderá acceder co NIF do representante da xestoría. En caso de non o facer, unha vez implantado o novo sistema despois do verán, terías que volver facilitarnos a documentación que che vincula a cada un dos clientes que xestionas.
Falamos?
Nuevas contrataciones
L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Atención al cliente
L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)
Área Clientes
Futuros cambios para acceder al Área Clientes con CIF (NIF persona jurídica).
Área Clientes
Área Clientes para xestorías/administradores
Área Clientes para xestorías/administradores
Este acceso é só para xestores enerxéticos ou administradores de predios que desexen xestionar os contratos dos seus clientes.
Despois do verán, o acceso á Área Clientes deberá realizarse co NIF do representante da xestoría ou administración de predios. É moi importante que te informes de se no momento da alta do teu usuario te deches de alta con NIF ou con CIF (NIF de persoa xurídica). Explicámosche a continuación como facelo e as vantaxes deste cambio.
Aplicación para xestorías
Asegúrate de que o NIF do representante da túa xestoría ou administración de predios está ben informado.
Asegúrate de que o NIF do representante da túa xestoría ou administración de predios está ben informado.
Moi pronto, para acceder á túa Área Clientes de xestorías e administración de predios, precisarás identificarte co usuario NIF do representante legal da xestoría ou administración de predios e non poderás acceder co CIF da xestoría ou administración de predios nin co correo electrónico.
Por que este cambio?
Por que este cambio?
Porque queremos que cada unha das túas xestións conte cun nivel de protección aínda máis alto. Esta nova forma de acceso reforza a seguridade da túa información e garante un uso máis responsable e autorizado da Área Clientes. Seguimos traballando para ofrecerche un contorno dixital máis seguro e confiable. Grazas por acompañarnos nesta mellora.
Imos establecer un sistema de autorización a terceiros moi sinxelo que che permitirá asignar clientes e dar acceso aos usuarios que precises sen necesidade de achegar documentación, nun proceso co que aforrarás moito tempo nas xestións.
Estamos ampliando o número de xestións que poderás realizar de forma autónoma.
Unha vez implantado este novo sistema, que sen dúbidas che vai permitir ter moita autonomía á hora de realizar xestións, terás que identificarte co NIF do representante da xestoría ou a administración de predios. No caso de non o facer, unha vez implantado o novo sistema despois do verán, terías que volver facilitarnos a documentación que che vincula a cada un dos clientes que xestionas.
1. Estás dado de alta cun NIF de persoa física?
a. Se lembras cal era e esta persoa segue a ser o representante da xestoría, está perfecto de todo!
b. Se non lembras con que usuario che deches de alta, escribe a migestor@naturgy.com ou chama o 900 100 270, e facilitarémosche a información correspondente.
2. Estás dado de alta cun CIF (NIF de persoa xurídica)?
... Vaites! Podemos axudarche con iso. Envíanos a seguinte documentación ao correo migestor@naturgy.com e nós actualizarémolo por ti:
- NIF do representante da xestoría ou administración de predios.
- Escritura de constitución da xestoría ou administración de predios, ou poder notarial que indique o nome do representante.
Se tes algunha dúbida ou precisas máis información, podes escribirnos a este mesmo correo ou chamarnos o 900 100 270.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Non se precisa unha documentación ad hoc para este propósito; serve a documentación que xa tedes no voso poder: abonda coa escritura de constitución onde se nomean administradores e apoderados, ou un documento posterior no que figuren outros representantes.
Poderás rastrexar todas as operacións que se realicen na túa conta con Naturgy. Ademais, de forma cómoda, poderás autorizar a terceiros para xestionar a túa conta de maneira sinxela e áxil.
Todo o que podes facer en Área Clientes para xestorías/administradores
Todo o que podes facer en Área Clientes para xestorías/administradores
Xestión centralizada
Administra online os contratos enerxéticos dos teus clientes.
Facturación simplificada
Consulta e descarga doadamente as facturas.
Datos de consumo
Exporta e xestiona os datos de consumo en segundos.
Lectura de contadores
Facilita a lectura de gas cunha simple foto.