Fins que fem la modificació després de l’estiu, podràs continuar entrant a la teva Àrea Client de gestories i administradors de finques amb l’adreça electrònica.
Fins aquell dia, seria de molta utilitat que poguessis comprovar que les dades del representant de la gestoria o administració de finques està ben informat, ja que, després del canvi, només hi podràs accedir amb el NIF del representant de la gestoria. Si no ho fas, un cop implantat el nou sistema després de l’estiu, hauries de tornar a facilitar-nos la documentació que et vincula a cadascun dels clients que gestiones.

Àrea Clients per a gestories/administradors
Àrea Clients per a gestories/administradors
Aquest accés és només per a gestors energètics o administradors de finques que desitgin gestionar els contractes dels seus clients.
Després de l’estiu, l’accés a l’Àrea Clients s’haurà de fer amb el NIF del representant de la gestoria o l’administració de finques. És molt important que t’informis de si en el moment de l’alta del teu usuari et vas donar d’alta amb NIF o amb CIF (NIF de persona jurídica). T’expliquem a continuació com fer-ho i els avantatges d’aquest canvi.
Assegura’t que el NIF del representant de la teva gestoria o administració de finques estigui ben informat.
Assegura’t que el NIF del representant de la teva gestoria o administració de finques estigui ben informat.
Ben aviat, per accedir a la teva Àrea Clients de gestories i administració de finques, necessitaràs identificar-te amb l’usuari NIF del representant legal de la gestoria o administració de finques i no podràs accedir amb el CIF de la gestoria o administració de finques ni amb l’adreça electrònica.
Per què aquest canvi?
Per què aquest canvi?
Perquè volem que cadascuna de les teves gestions disposi d’un nivell de protecció encara més alt. Aquesta nova forma d’accés reforça la seguretat de la teva informació i garanteix un ús més responsable i autoritzat de l’Àrea Clients. Continuem treballant per oferir-te un entorn digital més segur i fiable. Gràcies per acompanyar-nos en aquesta millora.
Establirem un sistema d’autorització a tercers molt senzill que et permetrà assignar-te clients i donar-te accés als usuaris que necessitis sense necessitat d’adjuntar documentació, en un procés que permetrà estalviar molt temps en les gestions.
Estem ampliant el nombre de gestions que podràs fer de manera autònoma.
Un cop implantat aquest nou sistema, que sens dubte et permetrà tenir molta autonomia a l’hora de fer gestions, hauràs d’iniciar sessió amb el NIF del representant de la gestoria o l’administració de finques. Si no ho fas, un cop implantat el nou sistema després de l’estiu, hauries de tornar a facilitar-nos la documentació que et vincula a cadascun dels clients que gestiones.
1. Estàs donat d’alta amb un NIF de persona física?
a. Si recordes qui era i aquesta persona continua sent la representant de la gestoria, tot està perfecte!
b. Si no recordes amb quin usuari et vas donar d’alta, escriu a migestor@naturgy.com o truca al 900 100 270, i et facilitarem la informació corresponent.
2. Estàs donat d’alta amb un CIF (NIF de persona jurídica)?
Vaja! Podem ajudar-te amb això. Envia’ns la documentació següent a l’adreça electrònica migestor@naturgy.com i nosaltres l’actualitzarem per tu:
- NIF del representant de la gestoria o administració de finques.
- Escriptura de constitució de la gestoria o administració de finques, o poder notarial on s’indiqui el nom del representant.
Si tens cap dubte o necessites més informació, pots escriure’ns a aquest mateix correu o trucar-nos al 900 100 270.
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents
No és necessària una documentació ad hoc per a aquest propòsit; serveix la documentació que ja teniu en el vostre poder: n’hi ha prou amb l’escriptura de constitució on es nomenen administradors i apoderats, o un document posterior en el qual figurin altres representants.
Tindràs traçabilitat de totes les operacions que es facin al teu compte amb Naturgy. A més, de manera còmoda, podràs autoritzar tercers per gestionar el teu compte de manera senzilla i àgil.
Tot el que pots fer a l’Àrea Clients per a gestories/administradors
Tot el que pots fer a l’Àrea Clients per a gestories/administradors
Gestió centralitzada
Administra online tots els contractes energètics dels teus clients.
Facturació simplificada
Consulta i baixa fàcilment les factures.
Dades de consum
Exporta i gestiona les dades de consum en segons.
Lectura de comptadors
Facilita la lectura de gas amb una simple foto.