Dl.-dv., de 8.00 a 22.00 h
Ds. de 9.00 a 14.00 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-ds., de 8.00 a 22.00 h
(Horari peninsular)
Cost equivalent a una trucada a fix nacional, segons la teva tarifa.
No. Els números que comencen per 400 s’utilitzen exclusivament per fer trucades comercials, en compliment de la normativa vigent. Això permet identificar clarament aquest tipus de comunicacions i aporta més transparència als nostres clients.
Altres comunicacions, com ara l’atenció al client, la gestió de contractes, el suport o la resolució d’incidències, es podran fer des d’altres numeracions habilitades per a aquestes finalitats.
No. Els números 400 estan habilitats únicament per fer trucades comercials sortints i no permeten rebre trucades. Si necessites contactar amb Naturgy, ho pots fer a través dels nostres canals habituals d’atenció al client.
Triat mitjançant una metodologia imparcial i transparent, basada en 220 test Mystery Shopper i 2.000 enquestes reals de clients.
Accedeix al teu compte per consultar i gestionar els teus serveis, fer pagaments, revisar factures i molt més, tot amb només uns clics.
.svg)
El teu usuari d’accés és el teu NIF/NIE/Passaport sense punts ni guions. Per exemple 02356126X
.svg)
Revisa quina comercialitzadora t’envia les factures. Si disposes de contractes a Gas & Power Comercialitzadora Regulada, entra a areaclientes.comercializadora.es
.svg)
Assegura’t que ets residencial o petita empresa de Naturgy.
.svg)
Les teves credencials serveixen per a l’Àrea Clients Web i l’App de l’Àrea Clients.
Descarrega’t l’App Naturgy Clients!
