Te puedes registrar en Área Clientes o en la App Naturgy Clientes. Tu usuario y contraseña te servirán para ambas. 

Registrarse es sencillo y rápido. Como dato de seguridad te pediremos los 4 últimos dígitos de cualquiera de las cuentas bancarias en las que tengas domiciliado un contrato de Naturgy. Si por algún motivo no tienes domiciliación, al detectarlo te pediremos que informes el importe de alguna de tus 3 últimas facturas.

Importante:

• Tu usuario será tu NIF/NIE/Pasaporte
• Al finalizar el registro, te enviaremos un email desde el cual deberás activar tu cuenta. 
• Siempre tendrás disponible una opción de recordar contraseña, por si alguna vez te olvidas de ella. 

Si eres cliente únicamente de la tarjeta Naturgy podrás registrarte solo con los dígitos de tu tarjeta. 

Si ya estás registrado en Área Clientes o en la App Naturgy Clientes y no recuerdas la contraseña, verás en el acceso una opción para recordar contraseña  .

Te solicitaremos tu NIF y el correo electrónico con el que te registraste. En ese correo recibirás un email con el acceso a renovar tu contraseña.

Pero, si no recuerdas el correo electrónico o bien ya no tienes acceso a esa cuenta de email, como alternativa te pediremos los 4 últimos dígitos de alguna de las cuentas bancarias en las que tengas domiciliado algún contrato de Naturgy. Una vez validado ese dato podrás informarnos de un nuevo email, al que enviaremos un correo con el acceso a renovar tu contraseña.

¡Sí, absolutamente! Con la App Naturgy Clientes puedes realizar desde tu móvil todas las operaciones disponibles en el Área Clientes ¡y mucho más! Está disponible en la App Store si tienes un iPhone, o en Google Play si tienes un dispositivo Android.