cid es 1615660838928

Consellos para mitigar os altos prezos de gas. Que podes facer?

URLPROV /gl/negocios_e_autonomos/axuda/facilidades_factura

CABRESTY GNF TEMPLATE GNF_Cabecera_Restyling

CABRESTY 1615660838928 TEMPLATE GNF_Cabecera_Restyling

Facilidades para axudarche no pagamento das túas facturas de luz e gas

grupo de empregados traballando nas contas dun negocio grupo de empregados traballando nas contas dun negocio

Que necesita o teu negocio?

peto de bacoriño partido pola metade cuxo corpo está conformado por moedas peto de bacoriño partido pola metade cuxo corpo está conformado por moedas

Se che interesa recibir cada mes a factura de gas

Contacta connosco para solicitar o cambio!

900 100 251

Escolle o día de pagamento das túas facturas

Dende a túa Área Clientes, podes elixir o tramo de días do mes no que queres que che pasemos o cargo da túa factura.

1.Entra na túa Área Clientes ou rexístrate se aínda non o fixeches.

2.Encontra a opción de escoller o día de pagamento dende a sección Xestións ou dende a sección de Facturas.

3.Fai clic na xestión Elixir día de pagamento e selecciona o tramo de días do mes no que che interesa que se realice o cargo na túa conta bancaria.

Área Clientes

Se che interesa que dividamos o importe da túa factura en varias cotas

Só tes que contactar connosco.

900 100 251
calendario anual calendario anual

Consulta as condicións aquí .

tableta amosa o contador do gas tableta amosa o contador do gas

Lectura facilitada

Ofrecémosche a opción de facilitarnos a túa lectura de gas cada mes subindo os datos da lectura do teu contador dende a túa Área Clientes. Mandarémosche un aviso cando teñas que facelo!

Ir a Área Clientes

Contámosche como axudarche a aforrar enerxía facilmente

Para saber máis consellos, descárgache nosa guía.

Descargar guía
sabías que: el 41% de la energía se consume en calefacción. Aislar bien las ventanas puede suponer un ahorro de entre un 20% y un 30% en calefacción sabías que: el 41% de la energía se consume en calefacción. Aislar bien las ventanas puede suponer un ahorro de entre un 20% y un 30% en calefacción

Descubre os consellos de enerxía que Naturgy e Samanta teñen para ti aquí.

Coñece as medidas do Goberno que afectan a túa factura de luz

Mecanismo de axuste

O RDL 10/2022 é unha norma aprobada polo Goberno que prevé un mecanismo de axuste dos custos de produción para a redución do prezo da electricidade no mercado almacenista.

Redución do IVE

No RDL 20/2022, prorrogouse o IVE reducido ao 5% ata o 31/12/23.

Na túa factura de gas, o IVE, tamén ao 5%.

Mantemento redución IEE

Mantense o Imposto especial en electricidade (IEE) ao 0,5% ata o 31/12/23.

Financiamento do Bono social

Co obxectivo de axudar as persoas máis vulnerables. Tes máis información aquí.

Que é o IEE? Contámoscho aquí .

Preguntas frecuentes

Facturación mensual

Elixir día de pagamento

Fraccionamento

Lectura facilitada

Por que pode interesarme pasar á facturación mensual de gas? Que vantaxes ten en relación á facturación habitual de gas, que é cada dous meses?

O obxectivo é dividir a factura bimestral en dúas facturas mensuais de modo que cada mes recibas unha factura polo consumo de gas do mes anterior. 

En Naturgy cremos que facer pagos mensuais pode resultarche máis cómodo que pagar bimestralmente, porque o importe para pagar repártese en dúas facturas. 

Como fará Naturgy para facturarme mensualmente o gas se a empresa distribuidora non lle remite as lecturas mensualmente senón bimestralmente?

Que pasa se o importe da factura do mes en que Naturgy calcúlame a lectura resulta ser superior á que me correspondese en caso de ter unha lectura real da distribuidora?

Existe algunha forma de recibir unha factura de gas con base a unha lectura real todos os meses?

Cando empezaría Naturgy a facturarme mensualmente o gas? Facturarame por meses naturais?

Se non facilito lectura como poderá Naturgy calcularme a lectura o mes que a distribuidora non lles remitira lectura?

Se non quero seguir coa facturación mensual de gas podo solicitar a volta á facturación bimestral?

Poderei solicitar a Naturgy que corrixa a miña lectura se vexo que me factura en base a unha lectura diferente á que marca o meu contador?

Podo pedir que Naturgy factúreme mensualmente o gas e á vez solicitar outras medidas como elixir o día de cobranza ou un fraccionamento de factura?

Se un mes elixo un tramo de días para realizar o pago, mantense ese mesmo tramo de días ao mes seguinte?

Correcto, mantense.

Cales son as condicións para poder solicitar o fraccionamento de pago das miñas facturas?

Poderás solicitar o fraccionamento sempre que a túa factura atópese emitida polo banco, pero non abonada aínda, isto é, en estado “Pendente de pago”. 

Desde as apartado “Facturas” na túa Área Clientes poderás observar o estado das túas facturas previo a facer a túa solicitude. 

Os requisitos para poder fraccionar un importe en cotas son os seguintes:

  1. O contrato debe estar domiciliado
  2. Non debes dispoñer doutro fraccionamento activo. 
  3. O importe da factura ten que ser superior a 75€
  4. A primeira cota cobrarase con tarxeta

O fraccionamento aplica unicamente a unha factura?

Durante cantos meses como máximo pódese fraccionar?

Podedes avisarme mensualmente para que vos faga chegar a miña lectura de gas?

Si, podemos avisarche por email uns días antes da data en que necesitaremos a túa lectura de gas para que nola poidas enviar a tempo.

Para activar os avisos por email entra en Área Cliente e accede á sección “Dar lectura de gas”, ou contáctar ao teléfono de Atención ao Cliente (900 100 251) e na próxima emisión de factura, avisarémosche.

Esta lectura prevalece sobre a lectura estimada pola distribuidora?

Como podo facilitar a miña lectura de gas?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387

IDSPAGE - 1615660838928

argssite - GNF