Inclúe a revisión anual da instalación eléctrica e de todos os equipos que compoñen la instalación fotovoltaica. A continuación detállanse as operacións para realizar:
- Verificación de ausencia de avisos e/ou avarías.
- Comprobación visual dos paneis solares e do seu máximo valor de tensión.
- Verificación do estado das conexións eléctricas.
- Comprobación visual do investidor verificando ruídos e/ou vibracións.
- Inspección visual das baterías (se se dispón delas).
- Verificación xeral de funcionamento, monitorización e gráfico de carga/descarga da batería.
- Análise a través da monitorización, do comportamento da instalación FV e comprobación co cliente da produción do sistema, funcionamento e cociente de autoconsumo.
Servizos de Asistencia urxente, en local, oficina ou domicilio, cando se inclúa algunha das seguintes casuísticas:
- Fontanería:
- Haia cava de tubaxes que se atopen no interior de muros, paredes, teitos, baixo chans, xardíns e as que queden ocultas á vista pero que produzan escapes de auga e causen danos.
- Cava de tubaxes vistas, radiadores, chaves de paso que produzan escapes de auga e causen danos.
- Atrancos ou embozos.
- Cerrajería:
- Apertura de porta, sempre que o cliente non poida acceder á local/oficina/vivenda (ou a do seu aparcamento se é unha vivenda unifamiliar) ou non poida saír.
- Reparación ou substitución de bombillo, pomo e manilla, cando impida acceso a vivenda.
- Reparación ou substitución de peche/fechadura de fogar, nos casos que quede desprotexido ou impida saír ou entrar.
- Cristalería: Cando se trate de rotura de cristais e/ou xanelas que dean ao exterior quedando a vivenda/local/oficina desprotexida fronte ao acceso de terceiros desde o exterior (baixos edificio), exista perigo físico ou de inclemencias meteorolóxicas.
O desprazamento do servizo de reparación realizarase no prazo de tempo máis breve posible desde a recepción do aviso, que en todo caso será inferior a tres horas. Con todo, Naturgy Iberia S.A quedará eximido de cumprir co devandito prazo cando concorran circunstancias das mesmas. O servizo de reparación con intervención urxente (<3 horas) terá unha carencia de 15 días desde a data de entrada en vigor do contrato. Pezas non incluídas.
Conexión con profesionais cualificados de: Alarmas, #albañilería, antenas, barnizadores/ esmaltadores, carpintería, carpintería metálica, cerrajería, contratistas, cristalería, desembozos, enmoquetado, equipos informáticos, fontanería, limpezas (tras obras en domicilio), marmolistas, mudanzas, parqué, persianas, pintura, reparación de tellados, tapiceiros, televisores e vídeos, yeseros.
Este servizo inclúe visita en 24 horas laborables, desprazamento e orzamento gratuíto, tarifas pechadas que poderá coñecer de antemán no teléfono do servizo, e unha garantía de 6 meses.
Asistencia Telefónica en temas:
- Asistencia Informática. O cliente dispoñerá dun técnico informático para liquidar telefonicamente os posibles problemas que teña co seu Pc, máx. 12 consultas ao ano. O cliente poderá solicitar o envío dun técnico ao seu domicilio quen efectuará a reparación previa aceptación de orzamento por parte do cliente.
- Asistencia xurídico-legal: O cl. dispoñerá dun asesor xurídico que lle aclarará telefonicamente calquera dúbida dos ámbitos do Dereito (Mercantil, Civil, Laboral e Seguridade Social, Dereito dos Consumidores, Ambiental e asesoramento Fiscal. O cliente terá a opción de concertar unha cita previo orzamento.
- Servizo de xestoría: Asesoría telefónica en servizos de xestoría, de forma personalizada e a posibilidade de concertar os servizos que necesite en calquera provincia de España.
- Xestión preferente de multas de tráfico: Tramitación de (1) multa gratis por ano. Adicionalmente, o cliente poderá obter asesoramento e xestión, previa aceptación de orzamento.
- Consulta médica: atención telefónica dun equipo médico especializado na atención e asesoría. Un servizo de manitas eléctrico e un servizo de manitas Multiservicio por cada ano de vixencia do Contrato, co desprazamento e dous (2) horas de man de obra gratuítas.
Prezos con IVE incluído e vixentes ata o 31/12/2022. Para Canarias non se aplica IVE, engádese o IGIC sobre o prezo basee.
Servielectric GC Fotovoltaica: O prezo do servizo é de 141,97€ ao ano (IVE incluído e sen descontos), facturado en cotas mensuais de 11,83 €.
Oferta Servizos
A oferta consiste nun desconto do 25% no PVP do servizo para clientes que contraten o servizo Servieletric GC Fotovoltaica.
Válida só para novas contratacións dos servizos en Naturgy Iberia S.A. Oferta válida ata o 30/09/2022. Consulta prezos dos servizos nesta mesma web. Oferta non aplicable para as modalidades sen carencia.
Condicións xerais do contrato
