Manteniment de plaques solars per a comunitats

Amb ServiSolar GC tindràs una revisió anual preventiva de la instal·lació solar de la teva comunitat que permetrà detectar-hi qualsevol anomalia a temps. Serem al teu costat les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, amb el nostre servei d’assistència telefònica. I, quan et calgui, un tècnic anirà a la teva comunitat, en cas d’avaria, fallades en el funcionament o desconfiguració dels inversors o de la connexió wifi, amb la nostra assistència tècnica o el servei de reparacions si la teva instal·lació fotovoltaica no funciona.

Recorda: t’atendrem telefònicament a qualsevol hora i dia de l’any i, en cas que necessitis una visita presencial, contacte amb el tècnic assignat en menys de 3 hores des de la recepció per programar la visita, i serem a la teva comunitat en menys de 48 hores en horari laboral. Aquest servei inclou el desplaçament i les 3 primeres hores de mà d’obra, amb un màxim de 2 visites presencials per vigència de contracte.

I, si la instal·lació de plaques solars l’has feta amb Naturgy, t’oferim el suport per a la gestió de la garantia dels teus equips.

Servei disponible per a clients que tinguin una instal·lació fotovoltaica amb una potència elèctrica no superior a 10 kW.

Amb la instal·lació de plaques solars (potència <10 kWp) de Naturgy tindràs el servei de manteniment i reparació totalment de franc el primer any, sense cap cost addicional. Per a la tranquil·litat de la teva instal·lació, el nostre equip de Naturgy s’ocuparà de la instal·lació de plaques i de la contractació d’aquest servei.

A Naturgy paguem 0,11 € per cada kWh fins al 02/02/25* que la teva comunitat aboqui a la xarxa elèctrica. L’import total serà el que s'obtingui de multiplicar els kWh d’excedents (energia generada i no autoconsumida) per aquest preu (0,11 €/kWh). El preu es podrà revisar mensualment segons el que s’indica al contracte de la tarifa de llum per a comunitats de propietaris contractada. El resultat es restarà de l’import econòmic corresponent a l’energia consumida de la xarxa en el període de facturació.

La modalitat d’autoconsum és compatible amb qualsevol tarifa per a comunitats de veïns de Naturgy.

Revisió anual preventiva de la instal·lació de plaques solars a la teva comunitat que permetrà detectar qualsevol anomalia a temps. Aquesta revisió consisteix en una visita tècnica anual en què s’inspeccionarà l’estat i el funcionament dels equips i components de la instal·lació:

• Comprovació visual dels panells solars i del seu màxim valor de tensió.
• Verificació de l’estat de les connexions elèctriques.
• Comprovació visual de l’inversor amb verificació de sorolls o vibracions.
• Inspecció visual de les bateries (si se’n disposa).
• Verificació general del funcionament i del gràfic de càrrega/descàrrega de la bateria.

Les assistències tècniques i el servei de reparació donen cobertura en cas d’avaria, quan la instal·lació fotovoltaica no funcioni, es produeixin errors de funcionament o es desconfigurin els inversors o la connexió wifi.

La prestació d’aquests serveis serà:

• Atenció telefònica les 24 hores, els 365 dies de l’any.
• En menys de 48 hores laborables serem a la teva comunitat.
• 2 visites presencials per vigència de contracte.
• Desplaçament i 3 hores de mà d’obra inclosos.
• Suport en gestió de garanties quan disposis de la instal·lació de plaques solars de Naturgy.
• Garantia de 6 mesos en reparacions.

El servei de manteniment per a la teva instal·lació de plaques solars el pots contractar quan ho necessitis a través del nostre web. Si estàs en un procés d’instal·lació de plaques solars amb Naturgy; no et preocupis que t’ho posem molt fàcil. L’equip de Naturgy t’instal·larà les plaques solars i durà a terme la contractació del servei de manteniment sense cap cost per a tu. ServiSolar GC gratuït durant un any si la instal·lació solar es fa amb Naturgy.

L’única diferència important pel que fa a la prestació del servei ServiSolar GC és que, en el cas de fer la instal·lació amb Naturgy, ens encarregarem de la gestió de garanties de la teva instal·lació. La resta de les prestacions seran les mateixes independentment que hagis contractat la instal·lació amb Naturgy o no.
A més, si fas la instal·lació fotovoltaica amb Naturgy podràs gaudir del Servei GC gratuït durant el primer any. (Només per a instal·lacions menors o iguals a 10 kWp).