Àrea Clients per a gestories/administradors
Aquest accés és només per a gestors energètics o administradors de finques que vulguin gestionar els contractes dels seus clients.
El teu usuari d'accés com a gestor energètic o administrador de finques és el e-mail amb què et vas registrar. Si no estàs registrat fes-ho aquí.
Un cop et registrem com a gestor energètic o administrador de finques, rebràs dos e-mails:
1r e-mail de verificació del teu compte de correu electrònic.
2n e-mail de benvinguda et permetrà accedir a Àrea Clients amb el teu usuari i contrasenya de gestor/administrador.
Aplicació per a gestories
Gestiona en línia de manera centralitzada els contractes energètics dels clients que t’has assignat
Consulta i descarrega les factures
Exporta les dades de consum de manera immediata i centralitzada
Facilita la lectura de gas dels teus clients fent-ho amb una foto dels seus comptadors
Com donar-se d'alta a l’aplicació
Com donar-se d'alta a l’aplicació
1. Dona’t d’alta com a gestor d’empreses
Emplena el següent formulari perquè et donem d'alta com a gestor i/o administrador de finques en Àrea Clients.
Aquesta alta et proporcionarà un usuari i contrasenya que t'identificarà com a gestor de clients.
2. Accedeix a l’aplicació
Una vegada et registrem com a gestor/administrador, rebre dos emails:
-
1º email de verificació, del vostre compte de correu electrónic.
-
2º email de benvinguda, que et permetrà; accedir al Área Clients només per a gestors/administradors amb el vostre usuari i contrasenya aquí .
3. Assigna clients al teu perfil de gestor/administrador
Digues-nos quins clients són els teus clients, perquè te'ls assignem al teu usuari d'Àrea Clients, i així els puguis veure en entrar.
Recorda que els teus clients també han d'estar donats d'alta en Àrea Clients perquè te'ls puguem assignar.
T'informem sobre com assignar-te els teus clients aquí.
4. Gestiona els contractes dels teus clients
Entra a Àrea Clients només per a gestories/administradors, visualitza els clients que t'has assignat i gestiona els seus contractes en nom seu.
Para más información picha aquí per a descarregar-te la guia.
Assigna't els teus clients
Assigna't els teus clients
1. Sol·licita l’assignació dels teus clients
Com a gestor/administrador, pots sol·licitar l'assignació de nous clients enviant a aquest email gestoriasyaaff@naturgy.com (exclusiu per a assignar-te clients, per a resta de temis aquí), la següent informació:
Gestories
- Còpia del NIF/NIE del gestor (només la primera vegada s'assigni algun client)
- Còpia del NIF/NIE del client (un per cada client a donar d'alta)
- Formulari autorització permisos (un per client a donar d'alta)
- Model Cessió de dades (només la primera vegada s'assigni algun client)
Administradors de finques
- Còpia del NIF/NIE de l'Administrador (només la primera vegada s'assigni algun client)
- Còpia del NIF/NIE del client (un per cada client a donar d'alta)
- Model Cessió de dades (només la primera vegada s'assigni algun client)
- Declaració responsable de l'Administrador de finques
Anar a Formulari autorització permisos
Anar a Model de censión de dades
Anar a Declaració responsable de l'Administrador de finques
2. Coneix els clients que tens assignats
En un termini de 10 dies des de la recepció de la documentació, t'enviarem un email avisant-te que ja tens assignats als teus clients en la teva Àrea Clients per a gestories/administradors.