Área de clientes para axencias/administradores
Este acceso só é para xestores de enerxía ou administradores de propiedade que desexen xestionar os contratos dos seus clientes.
O seu nome de usuario como xestor de enerxía ou administrador da propiedade é o enderezo de correo electrónico co que se rexistrou. Se non estás rexistrado, faino aquí.
Unha vez que te rexistremos como xestor de enerxía ou administrador da propiedade, recibirás dous correos electrónicos:
1º correo electrónico de verificación da túa conta de correo electrónico.
O segundo correo electrónico de benvida permitirache acceder á Área de Clientes co teu nome de usuario e contrasinal de xestor/administrador.
Solicitude para axencias
Xestiona online de xeito centralizado os contratos enerxéticos dos clientes que che asignaches
Consulta e descarga as facturas
Exporta os datos de consumo de xeito inmediato e centralizado
Facilita a lectura de gas dos teus clientes facéndolle unha foto dos seus contadores
Como darte de alta na aplicación
Como darte de alta na aplicación
1. Dáte de alta como xestor de empresas
Enche o seguinte formulario para que che deamos de alta como xestor e/o administrador de leiras en Área Clientes.
Esta alta proporcionarache un usuario e contrasinal que che identificará como xestor de clientes.
2. Accede á Aplicación
Unha vez que te rexistremos como xestor/administrador, recibirás dous correos electrónicos:
-
1º correo electrónico de verificación, desde a súa conta de correo electrónico.
-
2º Correo electrónico de benvida, que che permitirá rexistrarte. Podes acceder á Área de Clientes só para xestores/administradores co teu nome de usuario e contrasinal aquí; .
3. Asigna clientes ao teu perfil de xestor/administrador
Dinos que clientes son os teus clientes, para que chos asignemos ao teu usuario de Área Clientes, e así os poidas ver ao entrar.
Lembra que os teus clientes tamén deben estar dados de alta en Área Clientes para que chos podamos asignar.
Informámosche sobre como asignarche os teus clientes aquí.
4. Xestiona os teus contratos con clientes
Entra na Área de clientes só para axencias/administradores, consulta os clientes que asignaches e xestiona os seus contratos no seu nome.
Para máis información picha aquí para descargarche a guía.
Asigne os seus clientes
Asigne os seus clientes
1. Solicita a asignación dos teus clientes
Como xestor/administrador, podes solicitar a asignación de novos clientes enviando a este email gestoriasyaaff@naturgy.com (exclusivo para asignarche clientes, para resto de temas aquí), a seguinte información:
Xestorías
- Copia do NIF/NIE do xestor (só a primeira vez asígnese algún cliente)
- Copia do NIF/NIE do cliente (un por cada cliente para dar de alta)
- Formulario autorización permisos (un por cliente a dar de alta)
- Modelo Cesión de datos (só a primeira vez asígnese algún cliente
- Copia do NIF/NIE do Administrador (só a primeira vez asígnese algún cliente)
- Copia do NIF/NIE do cliente (un por cada cliente para dar de alta)
- Modelo Cesión de datos (só a primeira vez asígnese algun cliente)
- Declaración responsable do Administrador de leiras
Ir a Formulario autorización permisos
Ir a Modelo de censión de datos
Ir a Declaración responsable do Administrador de leiras
2. Coñece os clientes que tes asignados
Nun prazo de 10 días desde a recepción da documentación, enviarémosche un email avisándoche de que xa tes asignados aos teus clientes na túa Área Clientes para xestorías/administradores.