1615657681819

1615657443851

null

Abre a Listaxe FAQs

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura?

Que é e para que serve a Área Clientes?

Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento?

Como facer un cambio de titular de luz ou gas?

Como aplican o IVE e o resto de impostos?

Cal é o estado da miña contratación?

Abre a Listaxe FAQs

GNF

Abre a Listaxe FAQs

img

Facturas

img

Contratos

img

Produtos complementarios

img

Alta novas subministracións

img

Área Clientes

img

Información Útil

img

Urxencias

Como me asigno os meus clientes?

Queres incluír os teus clientes na Área Clientes para xestorías/administradores? Para iso, tes que asignalos á túa conta. Mostrámosche os pasos que has de seguir para que na túa Área Clientes para xestorías/administradores poidas ver e xestionar estes clientes.

1. Solicita a asignación dos teus clientes

Como xestor/administrador, podes solicitar a asignación de novos clientes enviando a este email gestoriasyaaff@naturgy.com (exclusivo para asignarche clientes, para resto de temas aquí), a seguinte información:

Xestorías

  • Copia do NIF/NIE do xestor (só a primeira vez asígnese algún cliente)
  • Copia do NIF/NIE do cliente (un por cada cliente para dar de alta)
  • Formulario autorización permisos (un por cliente a dar de alta)
  • Modelo Cesión de datos (só a primeira vez asígnese algún cliente
Administradores de leiras
  • Copia do NIF/NIE do Administrador (só a primeira vez asígnese algún cliente)
  • Copia do NIF/NIE do cliente (un por cada cliente para dar de alta)
  • Modelo Cesión de datos (só a primeira vez asígnese algun cliente)
  • Declaración responsable do Administrador de leiras

Ir a Formulario autorización permisos
Ir a Modelo de censión de datos
Ir a Declaración responsable do Administrador de leiras

1. Solicita a asignación dos teus clientes

2. Coñece os clientes que tes asignados

Nun prazo de 10 días desde a recepción da documentación, enviarémosche un email avisándoche de que xa tes asignados aos teus clientes na túa Área Clientes para xestorías/administradores.

2. Coñece os clientes que tes asignados

3. Inicia a xestión online dos teus clientes

Entra na Área Clientes para xestorías/administradores co teu usuario de xestor, accede aos teus clientes asignados e xestiona os seus contratos .

3. Inicia a xestión online dos teus clientes
Email asignación clientes Ir a Área Clientes Xestorías

Preguntas e xestións relacionadas

Como me dou de alta como Xestor de clientes?

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740574931

argssite - GNF