1615695894026

1615657443851

null

Abre a Listaxe FAQs

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura?

Que é e para que serve a Área Clientes?

Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento?

Como facer un cambio de titular de luz ou gas?

Como aplican o IVE e o resto de impostos?

Cal é o estado da miña contratación?

Abre a Listaxe FAQs

GNF

Abre a Listaxe FAQs

img

Facturas

img

Contratos

img

Produtos complementarios

img

Alta novas subministracións

img

Área Clientes

img

Información Útil

img

Urxencias

Como consulto os consumos facturados?

Nunca foi tan fácil!

Na sección Asesoramento enerxético da área Clientes, mostrámosche o que levas consumido de luz en kWh ata o día de onte (excepto para clientes con NIE ou pasaporte, que incluiremos pronto). É unha nova sección que che axudará a planificar mellor os teus gastos. Accede ao Área Clientes e atoparala na páxina de Inicio, debaixo da dirección.

Como primeiro paso, para poder mostrarche os datos, terás que aceptar que recollamos os teus consumos horarios desde a túa distribuidora de luz. Cando nos autorices, tardaremos uns 3 días hábiles en habilitar a conexión.

Tras estes 3 días, poderás coñecer o teu consumo de luz real en curso ata dous días antes da data actual, e isto permitirache saber o que estás a consumir no día a día sen esperar á factura. Dámosche o dato en kWh totais e por franxas horarias de enerxía (punta, chairo e val). Se despregas a sección, podes acceder ao teu detalle por ano, mes ou día, así como aos consumos acumulados 😊

Para estimar a túa próxima factura de luz, podes consultar os kWh consumidos do período que che interese e ir buscar na túa última factura o prezo que che estamos aplicando no consumo de luz, para multiplicalo polos kWh.

Se ademais queres sumar os custos fixos, tes que multiplicar o número de días do período consultado polos prezos dos termos de potencia, que tamén verás na mesma factura.

Ten en conta que serán custos aproximados porque a túa factura engade impostos, posibles servizos e, ademais, en certos momentos, pode haber cambios de prezo (regulatorios, por renovación do contrato etc.).

Rexístrate Ir a Área Clientes

Descarga a App de Área Clientes

play store apple store

Preguntas e xestións relacionadas

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477740574931

argssite - GNF