1615657540938
1615657443811
negocios_autonomos
Obrir listat FAQs
Factures
Contractes
Productes complementaris
Alta nous subministraments
Àrea Clients per a gestories/administradors
Àrea Clients
Informació Útil
Urgències
Atrás
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lecturas
Consums
Pagaments
Atrás
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Baixa per fi de subministrament
Atrás
Autoconsum i bateria virtual
Servei de manteniment
Equipament
Atrás
Atrás
Atrás
Alta de llum
Alta de gas
Atrás
Àrea Clients per a gestories/administradors
Atrás
La teva Àrea Clients
Atrás
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Política de reclamacions
Assistent virtual: chatbot Pepe
Atrás
Urgències de llum o gas
Atrás
Atrás
Atrás
Atrás
Atrás
Els dubtes més comuns dels nostres clients
GNF
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Com puc consultar les meves factures?
Com descarrego la factura online, amb o sense signatura digital?
Puc sol·licitar el duplicat d’una factura?
Si ja no soc client, com puc consultar les meves factures?
Com faig una consulta o reclamació sobre la meva factura?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Factura Online
Lecturas
Què són les lectures estimades i com evitar-les?
En quines situacions he de donar la lectura de gas?
En quin moment he de donar la lectura del gas?
Com donar la lectura de la llum?
Com puc facilitar la lectura del gas?
Com puc consultar l’historial de lectures?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Què haig de conèixer sobre la potència del meu negoci o comunitat?
Com consulto la potència contractada?
Quant costa canviar de potència?
Quant triga a fer-se efectiu el canvi de potència?
Com puc canviar la potència?
Com saber quina potència necessita el meu negoci o comunitat?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Baixa d’energia o serveis
Quins tipus de baixa d'energia hi ha?
Puc anul·lar una nova contractació exercint el meu dret de desistiment?
Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia?
Com funciona la baixa d’energia en una tarifa per consum?
Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com afecta la baixa d’energia els serveis de manteniment?
Com funciona la baixa d’un servei de manteniment?
Com demano la baixa d’un servei de manteniment?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Baixa per fi de subministrament
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Servei de manteniment
Alta nous subministraments
Àrea Clients per a gestories/administradors
Àrea Clients
Informació Útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Política de reclamacions
Assistent virtual: chatbot Pepe
Urgències
Et falta molt poc! T’expliquem quins passos et falten perquè tinguis subministrament.
Coneix els passos en l’alta de gas
1. Tria la teva tarifa
Com que la instal·lació està feta, ja pots triar la tarifa que més s’adapti a les teves necessitats.
Mostra’m les tarifes de gas per la llar
Mostra’m els serveis de manteniment per la llar
Mostra’m les tarifes de gas per a negocis
Mostra’m els serveis de manteniment per a negocis
Mostra'm les tarifes de gas per a comunitats de propietaris
Mostra'm les solucions per a sales de calderes centralitzades
2. Contracta el subministrament
3. Col·locació del comptador
Quan hagis contractat, contactarem amb la distribuïdora de la teva zona per comunicar-li la contractació del subministrament.
La distribuïdora farà una última revisió de la instal·lació i, si tot és correcte, col·locarà el comptador.
4. Inici del subministrament de gas
Un cop instal·lat el comptador, la distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy.
El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
Preguntes i gestions relacionades
rgpdactive desactivado
IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314
IDSPAGE - 1477493296792
argssite - GNF