1615657628207
1615657443811
negocios_autonomos
Obrir listat FAQs
Factures
Contractes
Productes complementaris
Alta nous subministraments
Àrea Clients per a gestories/administradors
Àrea Clients
Informació Útil
Urgències
Atrás
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lecturas
Consums
Pagaments
Atrás
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Baixa per fi de subministrament
Atrás
Autoconsum i bateria virtual
Servei de manteniment
Equipament
Atrás
Atrás
Atrás
Alta de llum
Alta de gas
Atrás
Àrea Clients per a gestories/administradors
Atrás
La teva Àrea Clients
Atrás
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Política de reclamacions
Assistent virtual: chatbot Pepe
Atrás
Urgències de llum o gas
Atrás
Atrás
Atrás
Atrás
Atrás
Els dubtes més comuns dels nostres clients
GNF
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Com puc consultar les meves factures?
Com descarrego la factura online, amb o sense signatura digital?
Puc sol·licitar el duplicat d’una factura?
Si ja no soc client, com puc consultar les meves factures?
Com faig una consulta o reclamació sobre la meva factura?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Factura Online
Lecturas
Què són les lectures estimades i com evitar-les?
En quines situacions he de donar la lectura de gas?
En quin moment he de donar la lectura del gas?
Com donar la lectura de la llum?
Com puc facilitar la lectura del gas?
Com puc consultar l’historial de lectures?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Què haig de conèixer sobre la potència del meu negoci o comunitat?
Com consulto la potència contractada?
Quant costa canviar de potència?
Quant triga a fer-se efectiu el canvi de potència?
Com puc canviar la potència?
Com saber quina potència necessita el meu negoci o comunitat?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Baixa d’energia o serveis
Quins tipus de baixa d'energia hi ha?
Puc anul·lar una nova contractació exercint el meu dret de desistiment?
Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia?
Com funciona la baixa d’energia en una tarifa per consum?
Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com afecta la baixa d’energia els serveis de manteniment?
Com funciona la baixa d’un servei de manteniment?
Com demano la baixa d’un servei de manteniment?
Què faig si tinc més preguntes? Usa el chatbot Pepe
Baixa per fi de subministrament
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Servei de manteniment
Alta nous subministraments
Àrea Clients per a gestories/administradors
Àrea Clients
Informació Útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Política de reclamacions
Assistent virtual: chatbot Pepe
Urgències
El primer a saber és que tenir la potència ajustada al teu negoci o comunitat et suposarà estalvis, perquè el terme de potència de la teva factura (costos fixos) es calcula amb el valor de la teva potència.
Què és la potència? la potència contractada és la unitat que limita el nombre d'equips que podem connectar de manera simultània a la xarxa elèctrica d'una instal·lació, sense que surt-te l'Interruptor de Control de Potència (ICP) . Quan la potència que tens contractada és major a 15KW no hi ha salt del ICP, però podries tenir penalització per excés de potència reactiva.
La potència contractada determina la tarifa de connexió a la xarxa (o tarifa d'accés a la xarxa). Existeixen diferents tarifes d'accés i per a cadascuna d'elles el regulador estableix diferents períodes de potència. Tenir diversos períodes permet assignar-los diferents valors de potència a cadascun d'ells segons les necessitats, i que els seus costos no siguin els mateixos.
L'import a pagar en la teva factura com a costos fixos es calcula multiplicant el valor de potència contractada pel seu cost en cada període i pel nombre de dies facturats.
Si vols, podem realitzar-te un estudi personalitzat sobre les potències i tarifes adequades per a abaratir la teva factura elèctrica, telefonant al 900 897 019.
Baixa't l'app d'Àrea Clients
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!
Preguntes i gestions relacionades
rgpdactive desactivado
IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314
IDSPAGE - 1477493296792
argssite - GNF