1615657360768

1615657443811

negocios_autonomos

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Llistat FAQ

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients per a gestories/administradors

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com sé el que tinc contractat?

És molt fàcil! En l'Àrea  Clients o en l'App Naturgy Clients pots consultar quins subministraments o serveis tens contractats. En la secció Productes del menú superior, tindràs informat el que tens contractat per a cada direcció.

Selecciona cada producte contractat i veuràs les seves dades més rellevants com el nom de la tarifa, les potències elèctriques contractades per a cada període, la tarifa d'accés, etc. A més, tens més detall sobre la teva tarifa a Mostrar descripció.

Per cert, com a alternativa, tens la mateixa informació en la teva factura, tant en el seu suport digital com en paper:

  • En l'apartat Detall de la teva factura podràs veure el nom de la teva tarifa i el preu aplicat com, per exemple, pots veure aquí ; per a una mena de tarifa per ús i aquí ; per a tarifa plana.
  • En l'apartat Les teves dades de subministrament t'indiquem la potència contractada, la tarifa d'accés, i la pròxima data de renovació en el cas de llum .

Recorda que els nostres productes no tenen penalització per permanència!

Registra-t’hi Ves a Àrea Clients 

Baixa't l'app d'Àrea Clients

play store apple store

Preguntes i gestions relacionades

Com puc obtenir una còpia del meu contracte?

Com consulto la potència contractada?

Com consulto o modifico les meves dades bancàries?

Has triat un servei

Mostrar contenido más adelante Ocultar contenido

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477493296792

argssite - GNF