Accede a tu Área Clientes

Accede a tu Área Clientes

Desde tu Área Clientes puedes gestionar tus suministros de forma rápida y sencilla.

icono decorativoConsultay descarga tus facturas y elige el día de pago

icono decorativoConsulta tus productos, realiza gestiones y haz su seguimiento

icono decorativoUtiliza el simulador solar, contrata otra energía o servicio de mantenimiento

icono decorativoAccede a lo último en descuentos y promociones

icono decorativoAutoriza a otras personas para que realicen gestiones por ti

 

Kudeatzaile/administratzaileentzako Bezeroaren Eremuan egin dezakezun guztia

Kudeatzaile/administratzaileentzako Bezeroaren Eremuan egin dezakezun guztia

Zure fakturei buruz

Kontsultatu, deskargatu zure fakturak edo aukeratu ordaintzeko eguna.

Zure kontratuei buruz

Kontsultatu kontratatutako produktuak, eta kudeatu haien gainean dituzun beharrak.

Produktu berriak

Erabili eguzki-simulagailua, kontratatu beste energia edo mantentze-zerbitzu bat.

Kudeaketak

Ikusi egin dezakezun guztia eta egin zure gestio guztien jarraipena.

Abantailak eta sustapenak

Eskuratu deskontu eta sustapenen azken nobedadeak.

Hirugarrenei baimena ematea

Baimena ematen die beste pertsona batzuei zure ordez kudeaketak egin ditzaten.

Ohiko galderak

Ohiko galderak

Orain, Bezeroaren Eremuan enpresako edo finka-administrazio/kudeatzaileko ordezkariaren IFZ jarrita bakarrik sartu ahal izango zara. Ordezkariaren IFZrekin sartzen zarenean, hirugarrenei baimena eman ahal izango diezu kudeaketa guztiak egiteko, dokumentazio gehigarririk erantsi behar izan gabe. Beherago nola egin azaltzen dizugu.

Bezeroen Eremura sartzeko, erregistratuta egon behar duzu aldez aurretik. Bestela, erregistra zaitez.

Zure IFZrekin Bezeroaren Eremura sartzen zarenean, ordezkari, baimendu edo kanpoko kudeatzailegisa duzun IFZri lotutako horniduren zerrenda bistaratuko da. Lotutako kontuen gainean klikatu besterik ez duzu egin behar, eta kontratu/bezero honen datuetara nabigatuko duzu.

imagen

Dokumentazioa bidali behar duzu zure ordezkariaren datuak eguneratzeko, zure ordezkariak zure enpresaren izenean jarduten baitu eta erabakiak hartzeko edo dokumentuak haren izenean sinatzeko legezko gaitasuna baitu. Zure kudeaketen segurtasuna bermatzeko eta baimendu gabeko sarrerak saihesteko, egiaztatu behar dugu ordezkari berriak baimen hori duela.

Horretarako ez da beharrezkoa berariazko dokumentaziorik, nahikoa da zuen esku dagoen dokumentazioa.

Zure kudeaketen segurtasuna bermatzeko eta baimendu gabeko sarbideak saihesteko, egiaztatu behar dugu ordezkari berri horrek zure baimena duela. Hori dela eta, zure ordezkariaren datuak eguneratzeko, dokumentazioa bidali behar duzu; izan ere, ordezkariak zure enpresaren izenean jarduten du, eta legezko gaitasuna du erabakiak hartzeko edo dokumentuak zure izenean sinatzeko. Oso erraz, hirugarrenei baimena eman ahal izango diezu zure kontua kudeatzeko.

Ordezkari gisa alta emanda bazaude, sartu “doikuntzak” atalean eta “baimendutako kontaktuak” atalean, eta egin klik “Kontaktu berria gehitu”aukeran.

imagen

Baimen oso bat eslei dezakezu, kontaktuari kudeaketa guztiak egiteko aukera emango diona, edo irakurtzeko soilik den baimen bat, eta, baimen horrekin, informazioa bakarrik kontsultatu ahal izango duzu, baina ez izapideak egin.

imagen

Baimendutako kontaktu guztien zerrenda izango duzu.

imagen

Kontaktu berri gisa gehitu ondoren, pertsona baimenduak mezu elektroniko hau jasoko du saioa hasi ahal izateko:

imagen

Baimendutako pertsona alta emanda ez badago, datu hauek eskatuko zaizkio: Izena + abizenak, E-maila / IFZ / Pasahitza.

“Doikuntzak”atalean, alta eman diezun baimendutako kontaktuak ikusiko dituzu.

imagen

Zerrenda horretatik, edozein unetan zabal dezakezu kontaktu bakoitza, bere rola aldatzeko edo desaktibatzeko .

imagen

Ordezkari gisa alta emanda bazaude, beste aurkezle bati eman diezaiokezu alta “doikuntzak”atalean, Kontaktu baimenduakatalean.

imagen

Ordezkari gisa markatutakokontaktuaren gainean , aukerak zabaldu eta ordezkaria aldatuahal izango duzu.

imagen

Ezinbestekoa da beharrezko dokumentazioa eranstea.

imagen

Oraindik ordezkari gisa alta emanda ez bazaude eta aldaketa bat egin nahi baduzu, deitu 912 100 edo 900 385 425telefono-zenbakira, eta gure taldeak kudeatuko du zure ordez.

“Doikuntzak”atalean, energia-kudeatzaile edo finka-administratzaile gisa beste kontaktu bati alta eman ahal izango diozu. Kanpoko kudeatzaileahautatu behar duzu.

Energia-kudeatzaile edo finka-administratzaile batek egin behar baditu zure kontratuen izapideak, kanpoko kudeatzailegisa eman diezaiokezu alta. Adierazitako dokumentazioa erantsi beharko duzu.
Alta emandakoan, kudeatzaile horrek finken gestoriari edo administrazioari lotutako hirugarrenei baimena eman ahalko die, haren laguntzaileek kudeaketa guztiak eroso egin ditzaten.

Zure IFZ pertsonalarekin sartzen zarenean:

  • Lehen aldia bada, erregistratu eta aukeratu egin beharko duzu une horretan.
  • Erregistratuta bazeunden, lehen zenuena erabiltzen jarraitu ahal izango duzu.
  • Gogoratzen ez baduzu edo aldatu nahi baduzu, erabili “Pasahitza ahaztu duzu?”aukera.

Kudeatzaileen aplikazioa

Kudeatzaileen aplikazioa

Energiaren kontratuak eta fakturak aplikazio bakar batean kudeatzen ditu, Bezeroaren Eremutik.