1615693205119

1615657443811

negocios_autonomos

Obrir listat FAQs

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Listado faqs

GNF

Obrir listat FAQs

img

Factures

img

Contractes

img

Productes complementaris

img

Alta nous subministraments

img

Àrea Clients per a gestories/administradors

img

Àrea Clients

img

Informació Útil

img

Urgències

Com és el meu dia a dia amb la meva bateria virtual?

Si la teva bateria virtual 🔋 ja està activada, has de saber que:

  • Funciona com una arca i es carregarà al ritme de la factura, és a dir, no hi ha càrrega diària, sinó mensual.

  • El mateix mes de l'activació començaràs a acumular saldo procedent dels excedents no compensats i serà a la teva segona factura quan aquest saldo començarà a poder descomptar-se de l'import total.

  • La bateria virtual es contracta per client i no per punt de subministrament, així que podràs utilitzar el saldo per descomptar les factures de qualsevol contracte que tinguis al teu nom amb Naturgy, tingui autoconsum o no, o fins i tot només gas.

A la teva Àrea Client, secció Productes, apareix la teva Bateria Virtual amb tota la seva informació.

Per a més detalls, accedeix als enllaços que et mostro a continuació:  

Preguntes freqüents relacionades

Encara et manca informació? Consulta l'assistent Virtual Pepe

Has triat un servei

Mostrar contenido más adelante Ocultar contenido

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477493296792

argssite - GNF