1615693209062

1615657443851

negocios_autonomos

Abre a Listaxe FAQs

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura?

Que é e para que serve a Área Clientes?

Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento?

Como facer un cambio de titular de luz ou gas?

Como aplican o IVE e o resto de impostos?

Listado faqs

GNF

Abre a Listaxe FAQs

img

Facturas

img

Contratos

img

Produtos complementarios

img

Alta novas subministracións

img

Área Clientes para xestorías/administradores

img

Área Clientes

img

Información Útil

img

Urxencias

Como é o meu día a día coa miña batería virtual?

Se a túa batería virtual 🔋 xa está activada, tes que saber que:

  • Funciona como unha hucha e cargarase ao ritmo da factura, isto é, non hai carga diaria, senón mensual.

  • O mesmo mes da activación comezarás a acumular saldo procedente dos excedentes non compensados e será na túa segunda factura cando este saldo comezará a poder descontarse do importe total.

  • A batería virtual contrátase por cliente e non por punto de subministración, polo que poderás utilizar o saldo para descontar as facturas de calquera contrato que teñas a teu nome con Naturgy, teña autoconsumo ou non, ou mesmo só gas.

No teu Área de Cliente, na sección de Produtos, aparece a túa Batería Virtual con toda a súa información.

Para máis detalle accede aos vínculos que che mostro a continuación:  

Preguntas frecuentes relacionadas

Aínda che falta información? Consulta o Asistente Virtual Pepe

Elixiches un servizo

Mostrar contenido más adelante Ocultar contenido

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477493297484

argssite - GNF