1615657561666

1615657443851

negocios_autonomos

Abre a Listaxe FAQs

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura?

Que é e para que serve a Área Clientes?

Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento?

Como facer un cambio de titular de luz ou gas?

Como aplican o IVE e o resto de impostos?

Abrir Listado FAQs

GNF

Abre a Listaxe FAQs

img

Facturas

img

Contratos

img

Produtos complementarios

img

Alta novas subministracións

img

Área Clientes para xestorías/administradores

img

Área Clientes

img

Información Útil

img

Urxencias

Como podo consultar as miñas facturas? 

Na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes podes consultar, descargar, enviar duplicado de facturas, coñecer o estado de pagamento, consultar os consumos facturados e solicitar xestións relacionadas con elas.

Visita a sección Facturas da Área Clientes ou da App Naturgy Clientes.

  • Na primeira pantalla tes as últimas facturas emitidas. Se queres consultar unha en concreto recomendámosche ir polo menú superior, á sección Facturas.
  • Se tes máis de un enderezo, selecciona o enderezo desexado. Tamén podes facer uso do filtro por rango de datas de emisión da factura, por tipo de produto facturado e/ou polo seu estado de pagamento.
  • Sobre a factura que che interesa, podes premer na icona para descargala en PDF. Se tes o servizo de factura online, verás a icona de “Detalle e consumo” co que poderás consultar a información máis relevante desta factura. 

Lembrámosche que podes activar a factura online; recibirala antes e contribuirás á mellora do planeta. Ademais, se o precisas, podes descargar as túas facturas en PDF con sinatura electrónica, con plena validez fiscal e legal. 

Se xa non es cliente, pero estabas rexistrado en Área Clientes, aínda podes acceder a ela e consultar as facturas anteriores. Se non estabas rexistrado en Área Clientes, por favor, contacta connosco a través das nosas canles de atención.  

Rexístrate Ir a Área Clientes 

Descarga a App de Área Clientes

play store apple store

Preguntas e xestións relacionadas

Que é a factura online e que vantaxes ten? 

Como activo a factura online? 

Podo solicitar duplicado dunha factura?

Consultar e pagar facturas pendentes

Por que varía o importe da miña factura? 

Se xa non son cliente, como podo consultar as miñas facturas?

Que fago se teño máis preguntas?

Elixiches un servizo

Mostrar contenido más adelante Ocultar contenido

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1477493297484

argssite - GNF