A Naturgy estem compromesos amb l'accessibilitat digital i treballem contínuament per assolir un objectiu clar: apropar-nos a les persones des de tots els angles possibles, fent que l'experiència de navegació sigui més senzilla, intuïtiva i accessible per a tothom.​ 

Un disseny pensat per a les persones​ 

Des del principi, hem aplicat la metodologia de Disseny Centrat en l'Usuari, validant cada fase amb proves reals realitzades amb usuaris finals. Volíem assegurar-nos que el portal no només fos funcional, sinó també fàcil d'utilitzar per a tothom.​ 

​

Accessibilitat universal: un compromís real​ 

Volem garantir una bona experiència de navegació web per a qualsevol persona, amb independència de la seva condició física o sensorial (com deficiències visuals, auditives, motrius, de llenguatge o relacionades amb l'envelliment) o condicions d'accés (com soroll, navegadors antics o connexions lentes). 

A nivell tecnològic, actualment estem duent a terme una auditoria tècnica i funcional per alinear el nostre portal amb els estàndards d'accessibilitat definits per la norma UNE, de les Directrius d'Accessibilitat per al Contingut Web, intentant assolir el nivell AAA de conformitat. ​ ​ 

Desenvolupament tècnic amb estàndards oberts​ 

• La presentació visual es basa en les recomanacions del W3C sobre CSS2.​ 

• Els tipus de lletra utilitzen unitats relatives, permetent a l'usuari ajustar-ne la mida des del navegador.​ 

• Volem emprar XHTML 1.0 Strict (o HTML 4.01), validant el codi segons els estàndards per assegurar la consistència i compatibilitat, i que la navegació funcioni tant amb o sense fulls d'estil o JavaScript activat.​

   

Altres característiques​ 

• Navegadors que no suporten CSS: El marcat estructural permet la correcta visualització de tots els continguts en cas que l'usuari accedeixi al portal mitjançant un navegador que no suporti CSS.​ 

• Busquem que tots els enllaços del portal incorporin una descripció de la seva funció.​ 

• Estem treballant perquè el sistema permeti la selecció de la mida de les lletres per facilitar la lectura, escalant en pantalla tots els elements del lloc.​ 

• Compatibilitat amb navegadors: Compatibilitat amb les principals versions de Chrome, Firefox i Safari.​ 

   

Funcionalitats i el seu grau d'accessibilitat​ 

Estem treballant sobre tres tipus de funcionalitats:​ 

1. Funcionalitats pròpies​
   Totalment desenvolupades sota criteris d'accessibilitat des de l'origen.​ 

2. Funcionalitats integrades amb altres sistemes​
   Seguim desenvolupant integracions complexes perquè s'adaptin completament.  

3. Funcionalitats de tercers​
   Hem sol·licitat a totes les empreses col·laboradores el seu compromís amb l'accessibilitat, per garantir que les seves eines i serveis s'ajustin als mateixos estàndards.​