POLÍTICA DE PRIVACIDAD. CESIÓN DE CONTRATOS DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U. (PERSONAS JURÍDICAS, EMPRESARIOS INDIVIDUALES Y PROFESIONALES LIBERALES)

I. CONTEXTO. OPERACIÓN DE CESIÓN DE CONTRATOS DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U.

De conformidad con lo previsto en los términos contractuales de los contratos de suministro y servicios suscritos por los clientes de Naturgy Iberia, S.A., esta sociedad podrá ceder dichos contratos a cualquier otra sociedad comercializadora de gas o electricidad del Grupo Naturgy, como es el caso de Naturgy Clientes, S.A.U.

Por ello, Naturgy Iberia, S.A. está cediendo a Naturgy Clientes, S.A.U. la cartera de los contratos de suministro y servicios suscritos con sus clientes, para así poder realizar una gestión de la actividad diaria de la comercializadora más ágil y eficiente.

Una parte de dichos clientes cuyos contratos son objeto de cesión son personas jurídicas, así como empresarios individuales y profesionales liberales.

Por ello, cuando el cliente es una persona jurídica, es posible que sean objeto de tratamiento los datos de contacto y en su caso los relativos a la función o puesto desempeñado por algunas personas físicas que prestan sus servicios en dicha persona jurídica y que actúan como persona de contacto o representante de dicha entidad.

Del mismo modo, cuando el cliente es un empresario individual o profesional liberal, sus datos son objeto de tratamiento para poder gestionar la relación profesional con él en su calidad de empresario individual o profesional liberal, no como persona física.

En consecuencia, como consecuencia de la operación de cesión de los contratos de dichos clientes por parte de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. será necesario que Naturgy Iberia, S.A. comunique a Naturgy Clientes, S.A.U. toda la información de los contratos cedidos, incluyendo todos los datos de carácter personal asociados a los mismos.

Una vez realizada la cesión de los contratos, Naturgy Clientes, S.A.U. tratará los citados datos con las finalidades descritas en su política de privacidad.

II. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Naturgy Iberia, S.A. (en adelante Naturgy), con domicilio en Av. América, 38, 28028, Madrid, y con N.I.F. A-08431090, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.

III. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
II.1. Categorías de los datos personales que tratamos

Todos los datos personales asociados a cada contrato cedido.

II.2. Origen de los datos personales que tratamos

Los datos personales que son tratados por Naturgy en los términos descritos en esta Política provienen de la relación contractual existente con usted, sin que para la realización del tratamiento descritos en esta Política sea necesario recabar o hacer uso de otros datos adicionales procedentes de otras fuentes.

IV. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

En el cuadro que se adjunta a continuación, encontrará la siguiente información para el tratamiento de datos realizado por Naturgy:

Finalidad del tratamiento: motivo por el que Naturgy trata sus datos personales.
Base Jurídica: base legal que permite el tratamiento de sus datos personales por parte de Naturgy para la finalidad descrita. Cuando la base sea el interés legítimo, Naturgy habrá realizado un juicio de ponderación entre el interés legítimo perseguido por Naturgy y sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, concluyendo que el primero prevalece sobre los segundos. Usted puede solicitar más información sobre dicho juicio de ponderación dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad. Asimismo, le recordamos que usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que esté basado en el interés legítimo, pudiendo ejercitar dicho derecho a través de los canales que se indican en esta Política de Privacidad.
Destinatarios: aquellos terceros a los que, en su caso, podrían comunicarse sus datos personales, y el motivo de dicha comunicación. También podrán tener acceso a sus datos personales algunos proveedores y prestadores de servicios contratados por Naturgy para que, en calidad de encargados del tratamiento, la asistan en la consecución de la finalidad del tratamiento correspondiente. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento legal en materia de protección de datos de carácter personal.
Plazo de conservación: plazo durante el cual Naturgy tratará sus datos personales. No obstante, conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, sus datos podrán posteriormente permanecer bloqueados para su puesta a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO	BASE JURÍDICA	DESTINATARIOS	PLAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIONES
Ejecutar la operación de cesión de los contratos dando continuidad en todo momento a la prestación de los servicios objeto de los contratos cedidos.	El interés legítimo de Naturgy en realizar la cesión de los contratos, para así poder efectuar una gestión más ágil y eficiente de los contratos cedidos, y que dicha cesión tenga lugar de la forma más sencilla posible para el cliente y sin ocasionarle molestias ni interrupciones del servicio. Dado que la cesión de los contratos a otra empresa del Grupo Naturgy es expresamente autorizada por cada cliente en el contrato celebrado, se estima que todo cliente tiene una expectativa razonable de que se produzcan los tratamientos de datos necesarios para hacer posible dicha cesión en los términos descritos. Tratamientos que por otro lado gozan de una presunción de licitud, tal y como establece el art.21 LOPDGDD.	El traspaso de los contratos de suministro de gas y electricidad desde Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. se ejecutará siguiendo los procedimientos establecidos en la normativa sectorial aplicable, lo que implica la intervención en el proceso de las compañías distribuidoras de gas y electricidad correspondientes, las cuales podrán tener acceso a los datos personales asociados a los contratos cedidos. Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Naturgy, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a las finalidades antes indicadas.	Naturgy únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que concluya la operación de cesión de los contratos de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.	Cuando el titular de un contrato cedido sea una persona jurídica o un empresario individual o profesional liberal, es posible que existan vinculados al contrato algunos datos de contacto profesional de algún representante de la entidad, o bien los datos personales del empresario individual o profesional liberal. Dichos datos serán cedidos por Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. junto con el resto de información del contrato, para que pueda darse continuidad al servicio contratado y que Naturgy Clientes, S.A.U. pueda continuar la relación profesional con dicha persona jurídica o el empresario individual o profesional liberal.
Una vez concluida la cesión de los contratos, Naturgy Clientes, S.A.U. pasará a ser el responsable del tratamiento de los datos de los contratos cedidos, realizando con ellos los tratamientos descritos en su política de privacidad.

V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Naturgy no prevé la realización de transferencias internacionales en el curso del tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas.

No obstante, si para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas, estos tuvieran que ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), dichas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dichas compañías localizadas fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, o bien sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.

VI. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Naturgy ha designado un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dirección postal: Avenida de América, 38 - CP.28028, Madrid
Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

VII. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

Los derechos que legalmente le asisten y que podrá ejercitar, cuando proceda, son los siguientes:

DERECHO	CONTENIDO
Acceso	Podrá consultar sus datos personales que están siendo objeto de tratamiento por Naturgy.
Rectificación	Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Supresión	Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición	Podrá solicitar que no se traten sus datos personales sobre la base del interés legítimo. Asimismo, podrá oponerse a que sus datos personales sean tratados con fines de mercadotecnia directa, inclusive a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento	Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos: Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos. Cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso. Cuando Naturgy ya no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
No Decisiones Automatizadas	Podrá solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Retirar consentimiento	Podrá retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo, el consentimiento que usted haya prestado previamente para autorizar el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada.
Portabilidad	Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado, así como transmitirlos a otra entidad.

Podrá ejercitar los mencionados derechos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: clientesarco@naturgy.com
Dirección postal: A la atención de Derechos LOPD Cliente, Plaça del Gas nº 2, 08003 Barcelona.

En su comunicación, deberá constar como referencia “Solicitud Protección de Datos-Ejercicio de derechos”. Puesto que estos son derechos individuales, Naturgy debe verificar que efectivamente son ejercidos por el interesado o persona autorizada. Por ello, si Naturgy tuviera dudas sobre su identidad, podrá solicitarle información adicional para confirmar la misma, como por ejemplo copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente que le identifique. Usted también podrá utilizar su firma electrónica en lugar del DNI. En el caso de que ejerza sus derechos una persona autorizada por el interesado, deberá evidenciar la identidad del autorizado y aportar documento que acredite dicha autorización.

Naturgy facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales antes indicados.

En cualquier caso, le informamos de que, si considera que en el tratamiento de sus datos personales se ha cometido una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (p.ej. Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es).

Octubre 2024