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¿Cómo dar la lectura del gas?
Tienes múltiples opciones para facilitarnos la lectura de tu contador de gas, que enviaremos a tu distribuidora:
Con la App Naturgy Clientes, opción Lecturas.
A través de tu Área Clientes web, donde encontrarás fácilmente la gestión de Dar lectura de gas .
Por WhatsApp, disponible 24*7, escribiendo al 699 000 699 o directamente desde aquí. Selecciona Contratos/Dar lectura y te iremos indicando los pasos.
Por email, utilizando el formulario accesible desde aquí. Rellena los datos, indica Lectura como motivo y adjunta, si puedes, una foto de tu contador.
A través del 912 100 100 o del 900 385 425 para hogar o el 900 850 880 para negocios y comunidades de propietarios. Indica “Lectura” como motivo de la llamada y te pediremos el número de referencia que aparece en tu factura de gas
, el NIF/NIE/Pasaporte del titular del contrato y, finalmente, los números que aparecen en tu contador .Directamente a la distribuidora de gas de tu zona. Consulta las distribuidoras por zona y sus canales de contacto en el archivo PDF descargable de más abajo.
Te recordamos que es muy importante que facilites tu lectura dentro del plazo establecido. De otra manera, la distribuidora puede obviarla.
Consulta en preguntas relacionadas en qué momento debo dar la lectura y cómo activar el aviso de lectura.
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Muchas gracias por tu respuesta!