El robot aspirador no funciona o no carga: causas y solución

Si un robot aspirador no carga, la causa del problema no es siempre la misma. Puede haber alguna pieza mal colocada o una incidencia con la base, la batería o el sistema de carga, y por tanto, que no se trate de una avería como tal. Te contamos qué revisar en cada caso y cuándo es necesario llamar a un técnico profesional. 

¿Por qué el robot aspirador no carga?

Cuando un robot aspirador no carga, lo primero que debemos comprobar es que la estación recibe corriente y que el dispositivo hace buen contacto con ella. Si estos elementos funcionan bien, pasaremos a revisar lo siguiente:

La base de carga no recibe alimentación

Si la estación no está conectada correctamente o no recibe corriente, el robot no podrá cargar aunque esté bien colocado. Comprueba que el cable está conectado y que la base recibe alimentación según las indicaciones del fabricante.

El robot no está correctamente colocado en la base

Para iniciar la carga, los contactos del robot y de la estación deben quedar alineados unos con otros. Si el aparato se ha desplazado ligeramente o no ha llegado bien a la base, puede quedarse colocado en la estación sin empezar a cargar.

Los contactos de carga están sucios

El polvo y la suciedad se van acumulando progresivamente con el uso en los contactos metálicos y pueden dificultar la conexión entre el robot y la base. Si están sucios, límpialos siguiendo el procedimiento indicado para tu modelo y comprueba después si comienza la carga.

La batería está completamente descargada o deteriorada

Si la batería se ha descargado, tendremos que dejarla un tiempo en la estación antes para que el robot pueda responder. Si, después de dejarlo cargando según las indicaciones del fabricante, sigue sin encenderse o no mantiene la carga, podría haber algún problema con la batería.

Existe una avería en la base, la batería o el sistema de carga

Si la base tiene corriente, el robot está bien colocado y los contactos están limpios, pero continúa sin cargar, podría haber una avería en alguno de los componentes relacionados con la carga. De ser así, no debemos abrir el aparato ni manipular la batería o la estación; será necesario solicitar una revisión profesional.

Qué comprobar si el robot aspirador no carga

Si el robot aspirador no carga, empezaremos revisando los elementos más sencillos antes de pensar que se trata de una avería. Puedes seguir los siguientes pasos:

Comprueba que la base esté conectada y tenga corriente

Revisa que el cable de alimentación esté bien conectado tanto a la estación como a la toma de corriente. Si la base dispone de algún indicador luminoso, comprueba si se enciende. Si no recibe corriente, el robot no podrá iniciar la carga aunque esté bien colocado.

Coloca correctamente el robot sobre la estación

Coloca el robot en la base siguiendo las indicaciones del fabricante y comprueba que los contactos de carga quedan enfrentados. Si no queda bien colocado, puede parecer que está en la estación sin que realmente haya comenzado a cargar.

Limpia los contactos de carga siguiendo las indicaciones del fabricante

Si los contactos tienen polvo o suciedad, podrían estar impidiendo que el robot conecte bien con la base. Límpialos siguiendo las instrucciones del fabricante y evita utilizar cualquier producto o método que no esté recomendado para el modelo.

Revisa los avisos o códigos que aparecen en el robot o la aplicación

Algunos modelos muestran información sobre los problemas de carga en la pantalla, ya sea con indicadores luminosos o desde la aplicación. Si aparece un código o aviso, consulta su significado en el manual de tu modelo antes de realizar otras comprobaciones.

Reinicia el robot solo siguiendo el procedimiento de tu modelo

El reinicio puede ser eficaz con algunos problemas puntuales de funcionamiento, pero el procedimiento a seguir puede variar de un modelo a otro. Consulta el manual o las indicaciones del fabricante y no mantengas pulsados botones al azar para intentar reiniciarlo.

Qué hacer si el robot aspirador no vuelve a la base de carga

Si el robot funciona con normalidad pero no consigue regresar a la estación, revisa primero el recorrido que debe seguir hasta ella. Después, haz estas comprobaciones:

Comprueba que el acceso a la base esté despejado

Retira objetos, cables u otros elementos que puedan estar bloqueando el camino hacia la estación. También habría que verificar si la base tiene espacio suficiente a su alrededor para que el robot pueda acercarse y colocarse correctamente.

Revisa sensores, ruedas y posibles obstáculos

La suciedad acumulada en los sensores puede dificultar la navegación y la localización de la base. Comprueba también que las ruedas puedan moverse con normalidad y que no haya ningún objeto que impida el desplazamiento. Para la limpieza, sigue siempre las indicaciones del fabricante.

Qué hacer si el robot aspirador no enciende o no responde

Si el robot aspirador no funciona y no responde cuando se intenta encender, colócalo en la estación de carga y comprueba si queda conectado a ella. Si la batería se ha descargado por completo, habrá que esperar el tiempo indicado por el fabricante antes de intentar encenderlo.

Si sigue sin responder, revisa si aparecen indicadores luminosos, mensajes o avisos en la aplicación. También puedes realizar un reinicio si el procedimiento si tu modelo lo permite. Si después de estas comprobaciones el robot continúa sin encenderse, es probable que deba revisarlo un técnico.  

Cuándo dejar de hacer comprobaciones y pedir ayuda profesional

Si el robot sigue sin cargar después de comprobar la alimentación de la base, su colocación y los contactos, habrá llegado el momento de dejar de hacer pruebas y solicitar asistencia. Lo mismo ocurre si no vuelve a la estación de forma repetida o si no enciende después de haber permanecido en la base durante el tiempo indicado.

No abras el robot ni intentes manipular la batería, los circuitos, los motores o los componentes internos de la estación. Puedes solicitar asistencia para averías de electrodomésticos a Repara de Naturgy o llamar al 936 166 173 para pedir una revisión.

Preguntas frecuentes sobre un robot aspirador que no carga

¿Por qué el robot aspirador está en la base pero no carga?

Puede que no esté bien colocado, que los contactos estén sucios o que la estación no reciba corriente. Comprueba estos puntos y revisa los avisos que muestre el robot o su aplicación.

¿Qué hacer si el robot aspirador no vuelve a la base de carga?

Comprueba que el camino hasta la estación esté despejado y que la base tenga espacio suficiente alrededor. También conviene revisar los sensores y las ruedas siguiendo las indicaciones de limpieza del fabricante.

¿Por qué el robot aspirador no enciende después de cargarlo?

Si la batería estaba completamente descargada, puede necesitar un tiempo de carga antes de responder. Si después de dejarlo en la estación durante el tiempo indicado sigue sin encenderse, puede existir un problema con la batería o el sistema de carga.

¿Cómo saber si el problema está en la batería o en la base de carga?

Comprueba primero que la estación recibe corriente y que el robot hace buen contacto con ella. Si estos elementos funcionan correctamente y el robot sigue sin cargar, puede ser necesario revisar la batería o el sistema de carga.