El Plan Multienergy es la alianza entre Naturgy y Moeve que permite a los clientes de luz o gas de Naturgy acumular saldo en euros en cada repostaje en estaciones de servicio Moeve y Cepsa, y descontarlo directamente en su factura de energía.
Funciona a través del Monedero Naturgy/Moeve gow: cuantos más productos Naturgy tengas contratados (luz, gas, mantenimiento, solar), mayor será el ahorro por litro que acumulas — desde 10 cts./litro hasta 30 cts./litro.
El saldo acumulado puede aplicarse en la factura de energía o en futuros repostajes, a elección del cliente.
Es la única alianza en España entre una compañía energética y una red de gasolineras de primer nivel que conecta directamente el ahorro en combustible con el descuento en la factura del hogar.

Puedes hacerlo en tres pasos:

1. Rellena el formulario en planmultienergy.es o accede directamente a naturgy.es/hogar/luz para ver las tarifas disponibles.
2. Si aún no eres cliente de Naturgy, un agente te llamará para ofrecerte la mejor tarifa y completar el alta.
3. Una vez firmado el contrato, activa tu Plan Multienergy desde el Área Clientes y empieza a acumular saldo en cada repostaje en Moeve y Cepsa desde el primer día    

Calcula tu ahorro con el Plan Multienergy

Con el Plan Multienergy acumulas entre 10 y 30 céntimos por litro en cada repostaje en estaciones Moeve y Cepsa. El descuento exacto depende del número de productos Naturgy que tengas contratados:

• Solo luz o solo gas: 10 cts./litro
• Luz o gas + servicios de mantenimiento: mayor acumulación
• Luz + gas + mantenimiento + solar de Naturgy: hasta 30 cts./litro

Para un conductor con un depósito de 50 litros y 3 repostajes al mes, el ahorro anual estimado puede superar los 125 € y llegar hasta los 324 € en el tramo máximo. El saldo generado en cada repostaje se acumula automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow y puedes consultarlo en tiempo real desde tu Área Clientes.

Simula tu ahorro personalizado

Sí. El Plan Multienergy incluye también descuentos en recargas de vehículo eléctrico en cargadores con imagen Cepsa y Moeve. Los clientes de Naturgy acumulan saldo por cada kWh recargado, con los siguientes límites operativos:

• Máximo anual: 1.800 kWh/año
• Máximo mensual: 150 kWh/mes
• Máximo diario: 3 recargas/día

El saldo generado por recargas eléctricas funciona exactamente igual que el de los repostajes de combustible: se acumula en el Monedero Naturgy/Moeve gow y puede aplicarse en la factura de luz o gas, o en próximas recargas o repostajes

El Plan Multienergy de Naturgy y Moeve es la única propuesta en España que conecta directamente el ahorro en gasolineras con el descuento en la factura de luz y gas del hogar.
A diferencia de otros programas de fidelización de combustible, el Plan Multienergy no trabaja con puntos ni con descuentos diferidos: el saldo se genera en euros reales tras cada repostaje y puede destinarse a reducir la factura energética o a futuros repostajes, a elección del cliente, sin conversiones ni condiciones ocultas.

Además, el Plan Multienergy incluye integración con la Batería Virtual Solar: los clientes con placas fotovoltaicas pueden acumular saldo también por los excedentes de energía solar no consumidos, y sumarlo al generado en los repostajes

Descubre todas las ventajas del Plan Multienergy

Para acceder a los beneficios del Plan Multienergy necesitas cumplir dos condiciones:

1. Ser cliente de Naturgy con al menos un producto contratado (luz, gas, mantenimiento o solar).
2. Tener una cuenta activa en el Club Moeve gow (gratuita, descargando la app de Moeve).

Con ambas condiciones cumplidas, regístrate en planmultienergy.es y empieza a acumular saldo en cada repostaje de forma inmediata, sin coste adicional ni permanencia.

Si aún no eres cliente de Naturgy, puedes contratar online en naturgy.es o pedir que te llamen para recibir la mejor oferta disponible.

Ya soy cliente - Activar Plan Multienergy

Sí. Si ya tienes contratada la luz o el gas con Naturgy, puedes activar el Plan Multienergy en cualquier momento desde tu Área Clientes web o en la app de Naturgy. No es necesario cambiar de tarifa ni contratar productos adicionales.
Una vez activado, cada repostaje en una estación Moeve o Cepsa generará saldo en euros que se acumulará automáticamente en tu Monedero Naturgy/Moeve gow. Puedes consultar tu saldo en tiempo real desde el Área Clientes.

Ir a mi Área Clientes

El Monedero Naturgy es el espacio digital donde se acumula el saldo en euros que generas como cliente de Naturgy. Funciona como una hucha virtual: cada vez que repostas en una estación Moeve o Cepsa (con el Plan Multienergy activo), o cada vez que tus placas solares generan excedentes de energía no compensados (con la Batería Virtual Solar), ese ahorro se convierte en euros que se guardan en tu Monedero.
El saldo acumulado en el Monedero puede aplicarse directamente en tus facturas de luz o gas de Naturgy, reduciendo el importe a pagar. También puedes destinarlo a futuros repostajes o recargas eléctricas en estaciones Moeve y Cepsa.

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu Monedero en cualquier momento desde el Área Clientes de Naturgy (web y app) o desde la app de Moeve gow.

Acceder a mi Monedero

Puedes aplicar el saldo de tu Monedero Naturgy en tu factura de dos formas:

• Automáticamente: activa la opción de aplicación automática desde tu Área Clientes y el saldo disponible
  se descontará de forma directa en cada factura emitida, sin que tengas que hacer nada.
• Manualmente: accede a tu Área Clientes, entra en la sección Monedero, selecciona la factura en la que
  quieres aplicar el descuento e indica el importe que deseas usar. Tú decides cuándo y cuánto aplicar.

En ambos casos, el saldo se aplica hasta reducir el importe de la factura a 0 €. Si el saldo acumulado supera elimporte de la factura, el resto queda guardado en tu Monedero para futuras facturas

Gestionar mi Monedero en el Área Clientes

Sí. Si tienes más de un suministro contratado con Naturgy (por ejemplo, luz y gas en el mismo hogar, o varios puntos de suministro en distintas viviendas), puedes elegir en qué factura aplicar el saldo de tu Monedero en cada momento.

Desde tu Área Clientes puedes ver todos los suministros asociados a tu cuenta y seleccionar el importe que quieres descontar en cada uno de ellos. El saldo total del Monedero es compartido entre todos tus suministros: tú decides cómo repartirlo.

Si tienes activada la Batería Virtual Solar, el saldo generado por los excedentes de energía solar también se acumula en el mismo Monedero y puede aplicarse en cualquiera de tus suministros

Ver mis suministros en el Área Clientes

Puedes consultar en cualquier momento el saldo y los movimientos de tu cuenta desde tu Área Clientes web o en la app de Área Clientes.

Sí. El saldo acumulado en el Monedero Naturgy/Moeve gow tiene una caducidad de 5 años, contados desde la fecha de emisión de la última factura que haya incrementado el saldo.

Además, el saldo puede reducirse en dos supuestos adicionales:

• Por inactividad: si no realizas ninguna operación de acumulación o canje durante los últimos 12 meses.
• Por falta de canje: si no canjeas el saldo obtenido en un año concreto antes del 31 de diciembre del
  tercer año siguiente.

Para evitar la pérdida de saldo, te recomendamos revisar tu Monedero al menos una vez al año desde el Área Clientes.

Consultar mi saldo en el Área Clientes

Puedes transferir el saldo acumulado en la app Moeve gow a tu Monedero Naturgy desde la sección de ajustes de la propia app de Moeve gow o desde tu Área Clientes de Naturgy. Recuerda que si requieres descontar esos euros en tu factura de Naturgy, generados por el Plan Multienergy debes hacerlo tú. El modo automático de tu Monedero Naturgy es para que te despreocupes del siguientes pasa a que facturas descontar esos € acumulados.

Sí. El saldo generado en repostajes con el Plan Multienergy es compatible y acumulable con el saldo generado por los excedentes de energía solar a través de la Batería Virtual Solar de Naturgy. Ambos se suman en el mismo Monedero.

Sí. Existe un límite máximo de saldo acumulable en el Monedero Naturgy/Moeve gow. Consulta las condiciones completas del Plan Multienergy en planmultienergy.es para ver el límite vigente

Si dejas de ser cliente de Naturgy o de Moeve, perderás el acceso a los beneficios del Plan Multienergy. El saldo acumulado en tu Monedero podrá seguir usándose según las condiciones vigentes. Consulta las condiciones completas en planmultienergy.es